డెలివరీ బాయ్ బెల్ కొట్టలేదా? "మీరు ఇంట్లో లేరు" అనే మెసేజ్ వచ్చాక ఏం చేయాలి

ఒక పార్సిల్ కోసం రోజంతా ఇంట్లోనే ఎదురుచూశారు. అప్పుడు నోటిఫికేషన్ వస్తుంది: "డెలివరీ ప్రయత్నించాం, కస్టమర్ అందుబాటులో లేరు". ఎవరూ బెల్ కొట్టలేదు, తలుపు తట్టలేదు. ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌లో ఇది అత్యంత చిరాకు కలిగించే విషయాల్లో ఒకటి, అన్ని రకాల స్టోర్లు, కొరియర్ కంపెనీలతో ఇది జరుగుతుంది.

కొన్నిసార్లు డెలివరీ బాయ్ నిజంగానే ప్రయత్నించి ఉంటారు, మీకు బెల్ వినిపించి ఉండదు. మరికొన్నిసార్లు డోర్‌బెల్ పనిచేయదు, వారికి మీ తలుపు లేదా బిల్డింగ్ ప్రవేశ ద్వారం దొరకదు, లేదా ఎవరూ మీ ఇంటి దగ్గర ఆగకుండానే ప్రయత్నం అని నమోదు చేసి ఉంటారు. ఏదేమైనా, ముఖ్యమైనది మీ పార్సిల్ అందుకోవడం, ఇది మళ్లీ జరిగే అవకాశం తగ్గించడం. మీరు చేయగలిగేవి ఇవి.

దశ 1: ట్రాకింగ్‌ను జాగ్రత్తగా చెక్ చేయండి

స్టోర్ యాప్‌లో లేదా కొరియర్ వెబ్‌సైట్‌లో ట్రాకింగ్ పేజీ తెరవండి. డెలివరీ ప్రయత్నం జరిగిన తేదీ, సమయం, స్టేటస్ చూడండి. కొన్ని కొరియర్లు పార్సిల్ ఇప్పుడు ఎక్కడ ఉందో చూపిస్తాయి: తిరిగి గోడౌన్‌లో, పికప్ పాయింట్‌లో, లాకర్‌లో, లేదా మరో ప్రయత్నానికి షెడ్యూల్ అయి. కొన్ని ప్రయత్నం జరిగిన ఫోటో లేదా లొకేషన్ కూడా చూపిస్తాయి. సమయాన్ని రాసుకోండి: ఫిర్యాదు చేయాల్సి వస్తే ఉపయోగపడుతుంది.

దశ 2: ఫోన్ చేసే ముందు చుట్టూ చూడండి

చెడుగా ఊహించే ముందు, స్పష్టమైన చోట్లు చూడండి: పోస్ట్ బాక్స్, రిసెప్షన్ లేదా వాచ్‌మన్ దగ్గర, మొక్కల వెనుక, పొరుగువారి దగ్గర, లేదా బిల్డింగ్ కామన్ ఏరియాలో. గుమ్మం దగ్గర సూచనలతో ఏదైనా పేపర్ నోటీసు వదిలారేమో కూడా చూడండి.

దశ 3: కొరియర్ కంపెనీని లేదా స్టోర్‌ను సంప్రదించండి

మీ ఆర్డర్‌లో ఇచ్చిన అధికారిక మార్గాలు వాడండి: యాప్, వెబ్‌సైట్‌లోని చాట్, లేదా కస్టమర్ కేర్ నంబర్. రాసేటప్పుడు ఇవి చేర్చండి:

• ఆర్డర్ నంబర్ లేదా ట్రాకింగ్ నంబర్.
• ప్రయత్నం జరిగిందని చెప్పిన తేదీ, సమయం.
• మీరు ఇంట్లోనే ఉన్నారని, ఎవరూ బెల్ కొట్టలేదని లేదా తలుపు తట్టలేదని.
• తర్వాతి డెలివరీ బాయ్ మిమ్మల్ని కనుక్కోవడానికి సహాయపడే ఏ వివరమైనా.

స్పష్టంగా, మర్యాదగా ఉండండి. కొరియర్ స్పందించకపోతే, మీరు కొన్న స్టోర్‌ను సంప్రదించండి: మీకు అమ్మింది ఆ స్టోరే, కొరియర్‌పై ఒత్తిడి తేవడానికి లేదా పరిష్కారం ఇవ్వడానికి చాలాసార్లు దానికే వీలవుతుంది.

దశ 4: ఎలా అందుకోవాలో ఎంచుకోండి

కొరియర్‌ను బట్టి మీకు చాలా ఆప్షన్లు ఉండవచ్చు. మీకు బాగా సరిపోయేదాన్ని ఎంచుకోండి:

• మళ్లీ డెలివరీ ప్రయత్నం: మీరు ఖచ్చితంగా ఇంట్లో ఉండే తేదీ లేదా టైమ్ స్లాట్‌లో.
• పికప్ పాయింట్ లేదా లాకర్: దగ్గర్లో ఒకటి ఉంటే, చాలాసార్లు ఇదే వేగవంతమైన, నమ్మదగిన మార్గం.
• గోడౌన్ నుంచి తీసుకోవడం: గుర్తింపు కార్డు, ట్రాకింగ్ నంబర్ తీసుకెళ్లండి.
• పొరుగువారికి డెలివరీ లేదా మరో అడ్రస్‌కు, కొరియర్ అనుమతిస్తే.

ఆప్షన్లు, గడువులు కొరియర్‌ను బట్టి, దేశాన్ని బట్టి మారుతాయి; గడువులోగా తీసుకోకపోతే చాలా కొరియర్లు పార్సిల్‌ను పంపినవారికి తిరిగి పంపేస్తాయి. గడువు దాటిపోకుండా ట్రాకింగ్ పేజీ చూస్తూ ఉండండి.

దశ 5: స్పష్టమైన డెలివరీ సూచనలు జోడించండి

చాలా స్టోర్లు, కొరియర్లు మీ అడ్రస్‌తో పాటు డెలివరీ సూచనలు జోడించే వీలు ఇస్తాయి. దాన్ని బాగా వాడుకోండి: మీ తలుపును ఎలా కనుక్కోవాలో చిన్న, స్పష్టమైన వివరణ, ఉదాహరణకు గేటు రంగు, అంతస్తు, ఫ్లాట్ నంబర్, లేదా "ప్రవేశ ద్వారం పక్క వీధిలో ఉంది". మీ డోర్‌బెల్ పనిచేయకపోతే లేదా సరిగా వినిపించకపోతే ఆ విషయం చెప్పండి, మిమ్మల్ని ఎలా సంప్రదించాలో వివరించండి.

దశ 6: "డెలివరీ అయింది" అని చూపిస్తోంది, కానీ పార్సిల్ మీ దగ్గర లేదు

• పొరుగువారు, రిసెప్షన్, కామన్ ఏరియాల్లో మళ్లీ చూడండి.
• కొరియర్ చూపిస్తే, డెలివరీ ఫోటో లేదా లొకేషన్ చూడండి.
• ట్రాకింగ్ స్క్రీన్‌షాట్లతో, స్టోర్ లేదా కొరియర్ ద్వారా వీలైనంత త్వరగా ఫిర్యాదు చేయండి.
• ప్రతి మెసేజ్‌ను, రిఫరెన్స్ నంబర్‌ను జాగ్రత్తగా దాచుకోండి. సమస్య పరిష్కారం కాకపోతే, స్టోర్‌తో లేదా మీరు వాడిన చెల్లింపు విధానంతో వాటి నియమాల ప్రకారం క్లెయిమ్ చేయవచ్చు.

తర్వాతిసారి ఇలా జరగకుండా ఎలా చూసుకోవాలి

• మీ తలుపు సులువుగా దొరికేలా చేయండి: స్పష్టంగా కనిపించే ఇంటి నంబర్, మంచి వెలుతురు చాలా సహాయపడతాయి.
• బెల్ పనిచేస్తోందో చెక్ చేయండి, మీరు సాధారణంగా ఉండే చోటు నుంచి వినిపిస్తోందో కూడా.
• కొరియర్ నోటిఫికేషన్లు ఆన్ చేయండి, పార్సిల్ దగ్గరికి వచ్చినప్పుడు తెలిసేలా.
• పికప్ పాయింట్లు వాడండి, మీరు తరచూ బయట ఉంటే ముఖ్యమైన ఆర్డర్ల కోసం.
• గుమ్మం దగ్గర సంప్రదించే మార్గం ఉంచండి, డెలివరీ బాయ్ వెళ్లిపోయే ముందు మిమ్మల్ని సంప్రదించగలిగేలా.

డెలివరీ బాయ్ ఎప్పుడూ మిమ్మల్ని చేరుకోగలిగేలా ఒక QR డోర్‌బెల్

చాలా డెలివరీలు మిస్ అవ్వడానికి కారణం, సరైన సమయంలో డెలివరీ బాయ్ మిమ్మల్ని చేరుకోలేకపోవడమే: ఇంటి వెనుక భాగం నుంచి బెల్ వినిపించదు, మీరు స్నానం చేస్తుంటారు, పొరుగింట్లో ఉంటారు, లేదా పది నిమిషాలు బయటికి వెళ్లి ఉంటారు. మీ గుమ్మం దగ్గర ఒక QR డోర్‌బెల్ దీనికి పరిష్కారం. Qoorbell‌తో, డెలివరీ బాయ్ తన ఫోన్ కెమెరాతో కోడ్ స్కాన్ చేసి, ఏ యాప్ ఇన్‌స్టాల్ చేయకుండానే మీకు వీడియో కాల్ చేయవచ్చు లేదా చాట్ మెసేజ్ పంపవచ్చు. మీరు ఎక్కడ ఉన్నా కాల్ మీ ఫోన్‌కు వస్తుంది, కాబట్టి "ఇప్పుడే కిందకి వస్తున్నా", "పక్కింట్లో ఇచ్చేయండి", "ఐదు నిమిషాల్లో వచ్చేస్తా" అని చెప్పవచ్చు. మీ ఫోన్ నంబర్ దాగే ఉంటుంది, దగ్గర ఉన్నవారు సమాధానం ఇచ్చేలా డోర్‌బెల్‌ను మీ కుటుంబంతో కూడా షేర్ చేయవచ్చు.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

ఎవరూ బెల్ కొట్టకపోయినా "డెలివరీ ప్రయత్నించాం" అని ఎందుకు వస్తుంది?

చాలా కారణాలు ఉండవచ్చు: డెలివరీ బాయ్‌కు తలుపు దొరకలేదు, బెల్ పనిచేయలేదు, వారికి సమయం సరిపోలేదు, లేదా ఏదైనా పొరపాటు జరిగింది. కొరియర్ పరిశీలించేలా వివరాలతో ఫిర్యాదు చేయండి.

మిస్ అయిన పార్సిల్ తీసుకోవడానికి ఎంత సమయం ఉంటుంది?

అది కొరియర్‌ను, దేశాన్ని బట్టి ఉంటుంది. గడువు సాధారణంగా ట్రాకింగ్‌లో లేదా నోటీసులో ఉంటుంది. ఆ తర్వాత పార్సిల్ తరచూ పంపినవారికి తిరిగి వెళ్తుంది.

డెలివరీ బాయ్‌ను నాకు ఫోన్ చేయమని అడగవచ్చా?

చాలా స్టోర్లు అడ్రస్‌కు నోట్ జోడించే వీలు ఇస్తాయి. గుమ్మం దగ్గర ఉన్న QR డోర్‌బెల్, మీ నంబర్ పంచుకోకుండానే డెలివరీ బాయ్ మీకు నేరుగా కాల్ చేసేలా కూడా చేస్తుంది.

QR డోర్‌బెల్ వాడటానికి డెలివరీ బాయ్‌కు యాప్ కావాలా?

లేదు. కోడ్ స్కాన్ చేయడానికి వారి ఫోన్ కెమెరా ఒక్కటే చాలు.

ముగింపు

"మీరు ఇంట్లో లేరు" మెసేజ్ చిరాకు కలిగిస్తుంది, కానీ దాదాపు ఎప్పుడూ పరిష్కరించవచ్చు: ట్రాకింగ్ చెక్ చేయండి, కొరియర్‌ను లేదా స్టోర్‌ను సంప్రదించండి, పార్సిల్ అందుకోవడానికి మంచి మార్గం ఎంచుకోండి, స్పష్టమైన సూచనలు వదలండి. తర్వాతి డెలివరీ బాయ్ మిమ్మల్ని తప్పక చేరుకోవాలంటే, మీ ఉచిత QR డోర్‌బెల్ సృష్టించి మీ గుమ్మం దగ్గర పెట్టండి.