டெலிவரி ஆள் பெல் அடிக்கவில்லையா? "நீங்கள் வீட்டில் இல்லை" என்றால் என்ன செய்வது

ஒரு பார்சலுக்காக நாள் முழுவதும் வீட்டிலேயே காத்திருந்தீர்கள். பிறகு அறிவிப்பு வருகிறது: "டெலிவரி முயற்சிக்கப்பட்டது, வாடிக்கையாளர் கிடைக்கவில்லை". யாரும் பெல் அடிக்கவில்லை, கதவைத் தட்டவுமில்லை. ஆன்லைன் ஷாப்பிங்கில் இது மிகவும் எரிச்சலூட்டும் விஷயங்களில் ஒன்று; எல்லா வகையான கடைகளிலும் கூரியர் நிறுவனங்களிலும் இது நடக்கிறது.

சில நேரம் டெலிவரி ஆள் உண்மையிலேயே முயன்றிருப்பார், நீங்கள் பெல் சத்தத்தைக் கேட்காமல் இருந்திருப்பீர்கள். வேறு சில நேரம் அழைப்பு மணி வேலை செய்யாது, அவரால் உங்கள் கதவையோ கட்டடத்தின் நுழைவாயிலையோ கண்டுபிடிக்க முடியாது, அல்லது யாரும் உங்கள் வீட்டுக்கு வராமலேயே முயற்சி என்று பதிவு செய்யப்பட்டிருக்கும். எதுவாயினும், முக்கியமானது உங்கள் பார்சலைப் பெறுவதும் இது மீண்டும் நடக்கும் வாய்ப்பைக் குறைப்பதும்தான். நீங்கள் செய்யக்கூடியவை இதோ.

படி 1: டிராக்கிங்கைக் கவனமாகச் சரிபாருங்கள்

கடையின் ஆப்பிலோ கூரியர் நிறுவனத்தின் இணையதளத்திலோ டிராக்கிங் பக்கத்தைத் திறங்கள். டெலிவரி முயற்சியின் தேதி, நேரம், நிலை ஆகியவற்றைப் பாருங்கள். சில கூரியர்கள் பார்சல் இப்போது எங்கே உள்ளது என்று காட்டும்: மீண்டும் கிடங்கில், பிக்கப் பாயிண்ட்டில், லாக்கரில், அல்லது அடுத்த முயற்சிக்குத் திட்டமிடப்பட்டு. சில, முயற்சியின் புகைப்படத்தையோ இருப்பிடத்தையோ கூடக் காட்டும். நேரத்தைக் குறித்து வையுங்கள்: புகார் செய்ய வேண்டியிருந்தால் பயன்படும்.

படி 2: அழைக்கும் முன் சுற்றிப் பாருங்கள்

மோசமானதை நினைக்கும் முன், வெளிப்படையான இடங்களைப் பாருங்கள்: தபால் பெட்டி, வரவேற்பு அல்லது வாட்ச்மேன் இருக்கை, செடிகளுக்குப் பின்னால், அண்டை வீட்டாரிடம், அல்லது கட்டடத்தின் பொது இடங்களில். வாசலில் வழிமுறைகளுடன் காகித அறிவிப்பு ஏதாவது விடப்பட்டுள்ளதா என்றும் பாருங்கள்.

படி 3: கூரியர் நிறுவனத்தையோ கடையையோ தொடர்புகொள்ளுங்கள்

உங்கள் ஆர்டரில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள அதிகாரப்பூர்வ வழிகளைப் பயன்படுத்துங்கள்: ஆப், இணையதளத்தில் உள்ள சாட், அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவை எண். எழுதும்போது இவற்றைச் சேர்த்துக்கொள்ளுங்கள்:

• ஆர்டர் எண் அல்லது டிராக்கிங் எண்.
• முயற்சி நடந்ததாகச் சொல்லப்படும் தேதியும் நேரமும்.
• நீங்கள் வீட்டில் இருந்தீர்கள், யாரும் பெல் அடிக்கவோ கதவைத் தட்டவோ இல்லை என்பது.
• அடுத்த டெலிவரி ஆள் உங்களைக் கண்டுபிடிக்க உதவும் எந்த விவரமும்.

தெளிவாகவும் மரியாதையாகவும் இருங்கள். கூரியர் பதிலளிக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் வாங்கிய கடையைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்: விற்பனையாளர் அந்தக் கடைதான்; கூரியருக்கு அழுத்தம் கொடுக்கவோ தீர்வு வழங்கவோ பெரும்பாலும் அதனால்தான் முடியும்.

படி 4: எப்படிப் பெறுவது என்று தேர்ந்தெடுங்கள்

கூரியரைப் பொறுத்து உங்களுக்குப் பல வழிகள் இருக்கலாம். உங்களுக்கு மிகப் பொருத்தமானதைத் தேர்ந்தெடுங்கள்:

• மீண்டும் டெலிவரி முயற்சி: நீங்கள் நிச்சயமாக வீட்டில் இருக்கும் தேதியிலோ நேரத்திலோ.
• பிக்கப் பாயிண்ட் அல்லது லாக்கர்: அருகில் ஒன்று இருந்தால், பெரும்பாலும் இதுவே வேகமானதும் நம்பகமானதுமான வழி.
• கிடங்கிலிருந்து நேரில் பெறுதல்: அடையாள அட்டையையும் டிராக்கிங் எண்ணையும் எடுத்துச் செல்லுங்கள்.
• அண்டை வீட்டாரிடம் டெலிவரி அல்லது வேறு முகவரிக்கு, கூரியர் அனுமதித்தால்.

வழிகளும் கால அவகாசமும் கூரியருக்குக் கூரியர், நாட்டுக்கு நாடு மாறும்; உரிய நேரத்தில் பெறாவிட்டால் பலர் பார்சலை அனுப்புநருக்கே திருப்பி அனுப்பிவிடுவார்கள். கடைசி தேதியைத் தவறவிடாமல் இருக்க டிராக்கிங் பக்கத்தைப் பாருங்கள்.

படி 5: தெளிவான டெலிவரி குறிப்புகளைச் சேர்க்கவும்

பெரும்பாலான கடைகளும் கூரியர்களும் உங்கள் முகவரியுடன் டெலிவரி குறிப்புகளைச் சேர்க்க அனுமதிக்கின்றன. அதை நன்றாகப் பயன்படுத்துங்கள்: உங்கள் கதவைக் கண்டுபிடிப்பது எப்படி என்று சுருக்கமான, தெளிவான விளக்கம்; உதாரணமாக கேட்டின் நிறம், மாடி, ஃபிளாட் எண், அல்லது "நுழைவாயில் பக்கத்துத் தெருவில் உள்ளது". உங்கள் அழைப்பு மணி வேலை செய்யவில்லை அல்லது சத்தம் கேட்பது கடினம் என்றால் அதைச் சொல்லுங்கள், உங்களை எப்படித் தொடர்புகொள்வது என்றும் விளக்குங்கள்.

படி 6: "டெலிவரி செய்யப்பட்டது" என்கிறது, ஆனால் பார்சல் உங்களிடம் இல்லை

• அண்டை வீட்டார், வரவேற்பு, பொது இடங்களில் மீண்டும் சரிபாருங்கள்.
• கூரியர் காட்டினால், டெலிவரி புகைப்படத்தையோ இருப்பிடத்தையோ பாருங்கள்.
• டிராக்கிங்கின் ஸ்கிரீன்ஷாட்டுகளுடன், கடை அல்லது கூரியர் வழியாக விரைவில் புகார் செய்யுங்கள்.
• ஒவ்வொரு செய்தியையும் குறிப்பு எண்ணையும் பத்திரமாக வையுங்கள். பிரச்சினை தீரவில்லை என்றால், கடையிடமோ நீங்கள் பயன்படுத்திய கட்டண முறையிடமோ அவற்றின் நடைமுறைப்படி கோரிக்கை எழுப்பலாம்.

அடுத்த முறை இது நடக்காமல் தடுப்பது எப்படி

• உங்கள் கதவை எளிதில் கண்டுபிடிக்கும்படி செய்யுங்கள்: தெளிவாகத் தெரியும் வீட்டு எண்ணும் நல்ல வெளிச்சமும் மிகவும் உதவும்.
• பெல் வேலை செய்கிறதா என்று சரிபாருங்கள், நீங்கள் வழக்கமாக இருக்கும் இடத்திலிருந்து அது கேட்கிறதா என்றும்.
• கூரியரின் அறிவிப்புகளை ஆன் செய்யுங்கள், பார்சல் அருகில் வந்ததும் தெரிந்துகொள்ள.
• பிக்கப் பாயிண்ட்டுகளைப் பயன்படுத்துங்கள், நீங்கள் அடிக்கடி வெளியே இருந்தால் முக்கியமான ஆர்டர்களுக்கு.
• வாசலில் தொடர்புகொள்ள ஒரு வழியை விடுங்கள், டெலிவரி ஆள் கிளம்பும் முன் உங்களைத் தொடர்புகொள்ள முடியும்படி.

டெலிவரி ஆள் எப்போதும் உங்களைத் தொடர்புகொள்ள ஒரு QR அழைப்பு மணி

பல டெலிவரிகள் தவறுவதற்குக் காரணம், சரியான நேரத்தில் டெலிவரி ஆளால் உங்களை அடைய முடியாததுதான்: வீட்டின் பின்பகுதியிலிருந்து பெல் கேட்காது, நீங்கள் குளித்துக்கொண்டிருப்பீர்கள், பக்கத்து வீட்டில் இருப்பீர்கள், அல்லது பத்து நிமிடம் வெளியே போயிருப்பீர்கள். உங்கள் வாசலில் ஒரு QR அழைப்பு மணி இதைத் தீர்க்கிறது. Qoorbell-ல், டெலிவரி ஆள் தன் மொபைல் கேமராவால் குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்து, எந்த ஆப்பையும் நிறுவாமலேயே உங்களுக்கு வீடியோ அழைப்பு செய்யலாம் அல்லது சாட் செய்தி அனுப்பலாம். நீங்கள் எங்கிருந்தாலும் அழைப்பு உங்கள் மொபைலுக்கு வரும்; "இதோ கீழே வருகிறேன்", "பக்கத்து வீட்டில் கொடுத்துவிடுங்கள்", "ஐந்து நிமிடத்தில் வந்துவிடுவேன்" என்று சொல்லலாம். உங்கள் போன் எண் மறைவாகவே இருக்கும்; அருகில் இருப்பவர் பதிலளிக்கும்படி அழைப்பு மணியை உங்கள் குடும்பத்தினருடனும் பகிரலாம்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

யாரும் பெல் அடிக்கவில்லை என்றால் ஏன் "டெலிவரி முயற்சிக்கப்பட்டது" என்று வருகிறது?

பல காரணங்கள் இருக்கலாம்: டெலிவரி ஆளால் கதவைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை, பெல் வேலை செய்யவில்லை, அவருக்கு நேரம் போதவில்லை, அல்லது ஏதாவது பிழை. கூரியர் சரிபார்க்கும்படி விவரங்களுடன் புகார் செய்யுங்கள்.

தவறிய பார்சலைப் பெற எவ்வளவு கால அவகாசம் உண்டு?

அது கூரியரையும் நாட்டையும் பொறுத்தது. பொதுவாகக் கடைசி தேதி டிராக்கிங்கிலோ அறிவிப்பிலோ இருக்கும். அதன் பிறகு பார்சல் பெரும்பாலும் அனுப்புநருக்குத் திருப்பி அனுப்பப்படும்.

டெலிவரி ஆளை என்னை அழைக்கச் சொல்லலாமா?

பல கடைகள் முகவரியுடன் குறிப்பு சேர்க்க அனுமதிக்கின்றன. வாசலில் உள்ள QR அழைப்பு மணி, உங்கள் எண்ணைப் பகிராமலேயே டெலிவரி ஆள் உங்களை நேரடியாக அழைக்கவும் உதவுகிறது.

QR அழைப்பு மணியைப் பயன்படுத்த டெலிவரி ஆளுக்கு ஆப் தேவையா?

இல்லை. குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்ய அவரது மொபைல் கேமரா மட்டும் போதும்.

முடிவாக

"நீங்கள் வீட்டில் இல்லை" அறிவிப்பு எரிச்சலூட்டுவதுதான், ஆனால் கிட்டத்தட்ட எப்போதும் தீர்க்கக்கூடியது: டிராக்கிங்கைச் சரிபாருங்கள், கூரியரையோ கடையையோ தொடர்புகொள்ளுங்கள், பார்சலைப் பெற சிறந்த வழியைத் தேர்ந்தெடுங்கள், தெளிவான குறிப்புகளை விடுங்கள். அடுத்த டெலிவரி ஆள் உங்களை நிச்சயம் தொடர்புகொள்ள, உங்கள் இலவச QR அழைப்பு மணியை உருவாக்கி உங்கள் வாசலில் வையுங்கள்.