गोपनीयता नीति

१. परिचय

Qoorbell डोमिनिकन गणतन्त्रमा दर्ता भएको कम्पनी Ciguabit S.R.L. ("हामी", "हाम्रो", वा "हामीलाई") द्वारा सञ्चालित सेवा हो, र यस नीतिमा वर्णन गरिएको व्यक्तिगत डेटाको नियन्त्रकको रूपमा सोही कम्पनीले काम गर्दछ। यो गोपनीयता नीतिले हामीले तपाईंको जानकारी कसरी सङ्कलन, प्रयोग, प्रकटीकरण, र सुरक्षा गर्छौं भनी वर्णन गर्दछ जब तपाईं हाम्रो वेबसाइट (qoorbell.com), हाम्रा मोबाइल एप्लिकेसनहरू, र सम्बन्धित सेवाहरू (सामूहिक रूपमा, "सेवा") प्रयोग गर्नुहुन्छ। हाम्रो सेवा प्रयोग गरेर, तपाईं यस नीति अनुसार जानकारीको सङ्कलन र प्रयोगमा सहमत हुनुहुन्छ।

२. हामीले सङ्कलन गर्ने जानकारी

२.१ व्यक्तिगत जानकारी

जब तपाईं खाता सिर्जना गर्नुहुन्छ, हामी तपाईंको प्रदर्शन नाम, प्रोफाइल तस्बिर (वैकल्पिक), तपाईंको समय क्षेत्र र तपाईंले छान्नुभएको साइन-इन विधिको विवरण सङ्कलन गर्छौं: इमेलमा पठाइएको कोडबाट साइन इन गर्नुहुन्छ भने तपाईंको इमेल ठेगाना; खाताको पहिचानकर्ता र, तपाईंले अनुमति दिनुभएमा, Google, Apple, Microsoft, X वा साइन-इन स्क्रिनमा देखाइएको अर्को साइन-इन प्रदायकले हामीसँग साझा गर्ने नाम र इमेल ठेगाना; र तपाईंको फोन नम्बर तपाईंले त्यसैबाट साइन अप गर्नुभएमा मात्र — जुन फोनबाट साइन-इन उपलब्ध गराइएका देशहरूमा मात्र सम्भव छ। सशुल्क योजनाहरू तपाईंले Qoorbell स्थापना गर्नुभएको एप स्टोरबाट — Android एपका लागि Google Play, iPhone र iPad एपका लागि App Store — वा हाम्रो वेबसाइटमा PayPal मार्फत किनिन्छन्। तपाईंले जुन प्रयोग गर्नुहुन्छ, त्यसैले भुक्तानी प्रशोधन गर्छ र आफ्नै गोपनीयता नीतिअनुसार तपाईंको भुक्तानी विवरण सम्हाल्छ। हामी तपाईंको कार्डको विवरण कहिल्यै प्राप्त वा भण्डारण गर्दैनौं। तपाईं Apple बाट साइन इन गर्नुहुन्छ भने, Apple ले हामीलाई तपाईंको Apple खाताको पहिचानकर्ता र, तपाईंले साझा गर्ने रोज्नुभएमा, तपाईंको नाम र इमेल ठेगाना दिन्छ। तपाईंले आफ्नो इमेल लुकाउने रोज्नुभएमा, हामीले पाउने ठेगाना Apple को निजी रिले ठेगाना हो (जुन @privaterelay.appleid.com मा अन्त्य हुन्छ) र यसले सन्देशहरू तपाईंको वास्तविक इनबक्समा पठाउँछ; हामी यसलाई तपाईंको खाताको इमेलको रूपमा मात्र प्रयोग गर्छौं।

२.२ प्रयोग जानकारी

हामी स्वचालित रूपमा तपाईंले सेवा कसरी प्रयोग गर्नुहुन्छ भन्ने बारे जानकारी सङ्कलन गर्छौं, जसमा समावेश छ: डोरबेल सिर्जना र कन्फिगरेसन, घण्टी इतिहास (भ्रमणकर्ता अन्तरक्रियाहरू), भिडियो कल लगहरू (अवधि, समय-मुद्रा), भिडियो कलका क्रममा त्यसको जवाफ दिने व्यक्तिले गरेको कुनै पनि रेकर्डिङ, तपाईं र भ्रमणकर्ताहरू बीचका च्याट सन्देशहरू, QR कोड उत्पादन र स्क्यान घटनाहरू, सूचना प्राथमिकताहरू र डेलिभरी रेकर्डहरू, समूह र डोरबेल सदस्यता डेटा, र स्थानको सर्तका सेटिङहरू।

२.३ यन्त्र जानकारी

जब तपाईं हाम्रो मोबाइल एप वा वेबसाइट प्रयोग गर्नुहुन्छ, हामी यन्त्रको प्रकार र मोडेल, अपरेटिङ सिस्टम संस्करण, अद्वितीय यन्त्र पहिचायकहरू (पुश सूचनाहरूको लागि), IP ठेगाना, ब्राउजर प्रकार र भाषा, र एप संस्करण सङ्कलन गर्न सक्छौं।

२.४ भ्रमणकर्ता, ब्लक र उजुरीहरू

कसैले डोरबेल बजाउँदा, मालिकले त्यो भ्रमणकर्तालाई ब्लक गर्न सकोस् र हामीले उजुरीहरूमा कारबाही गर्न सकौं भनेर हामी घण्टीसँगै एउटा भ्रमणकर्ता पहिचायक भण्डारण गर्छौं। हरेक भ्रमणकर्ताका लागि यो पहिचायक उसको IP ठेगाना र उसको ब्राउजर वा एपमा राखिएको एउटा अनियमित पहिचायकका एकतर्फी ह्यासहरूबाट बनेको हुन्छ — तिनीहरूबाट IP ठेगाना फेरि प्राप्त गर्न सकिँदैन; साइन इन गरेको भ्रमणकर्ताका लागि यसमा उसको खाता ID पनि समावेश हुन्छ। मालिकले कुनै भ्रमणकर्तालाई ब्लक गर्दा हामी ब्लकलाई त्यही एउटा डोरबेलका लागि मात्र, पहिचायक, समय र ब्लक लगाउने मालिकसहित दर्ता गर्छौं। मालिकले कुनै भ्रमणकर्ताको उजुरी गर्दा, वा कसैले हामीलाई कुनै सामग्री वा प्रयोगकर्ताको उजुरी गर्दा, उजुरीमा कसले गर्‍यो, कारण र कुनै टिप्पणी, भ्रमणकर्ता पहिचायक, र त्यो जुन घण्टी, च्याट सन्देश वा कल विवरणसँग सम्बन्धित छ ती राखिन्छन्, ताकि हामी यसको समीक्षा गर्न सकौं।

२.५ ब्लगका टिप्पणी र मनपर्ने

तपाईंले हाम्रो ब्लगको कुनै लेखमा टिप्पणी गर्नुभयो वा त्यसलाई मन पराउनुभयो भने, हामी तपाईंको टिप्पणीको पाठ, तपाईंले लेख्नुभएको पृष्ठको भाषा, लेखिएको समय, र लेख तथा टिप्पणीहरूमा तपाईंका मनपर्नेहरू भण्डारण गर्छौं। तपाईंको टिप्पणी तपाईंको Qoorbell खाताको प्रदर्शन नाम र प्रोफाइल तस्बिरसहित लेखको छेउमा सार्वजनिक रूपमा देखाइन्छ। तपाईंले टिप्पणी र मनपर्नेहरू वा आफ्नो खाता नमेटाउन्जेल ती राखिन्छन्; खाता मेटाउँदा तपाईंका टिप्पणी र मनपर्नेहरू मेटिन्छन्। हामी टिप्पणीहरूको सञ्चालन गर्छौं: आपत्तिजनक शब्दहरू स्वचालित रूपमा छोपिन्छन्, र हाम्रा सेवाका सर्तहरू उल्लङ्घन गर्ने टिप्पणी हामी लुकाउन वा हटाउन सक्छौं। reCAPTCHA ले टिप्पणी बाकस र मनपर्ने बटनहरूलाई स्वचालित दुरुपयोगबाट जोगाउँछ।

३. हामी तपाईंको जानकारी कसरी प्रयोग गर्छौं

हामी सङ्कलन गरेको जानकारी यी कामका लागि प्रयोग गर्छौं: सेवा प्रदान गर्न, सञ्चालन गर्न र सुधार गर्न; तपाईंका कारोबार प्रशोधन गर्न र तपाईंको सदस्यता व्यवस्थापन गर्न; आगन्तुकले तपाईंको ढोकाको घण्टी बजाउँदा तपाईंलाई पुस सूचना पठाउन; तपाईं र तपाईंका आगन्तुकबीच भिडियो कल र च्याट सम्भव बनाउन; तपाईंका ढोकाका घण्टीका QR कोड बनाउन र व्यवस्थापन गर्न; तपाईंले सेट गर्नुभएको स्थानको सर्त लागू गर्न (तपाईंको ढोकामा भएका आगन्तुकले मात्र घण्टी बजाउन सकून्); सेवासम्बन्धी सन्देश पठाउन (खाता प्रमाणीकरण, सुरक्षा सतर्कता, योजना परिवर्तन); सेवा सुधार गर्न प्रयोगका ढाँचाहरू विश्लेषण गर्न; ठगी रोक्न र सुरक्षा सुनिश्चित गर्न; र कानुनी दायित्व पूरा गर्न। यो प्रशोधनका लागि हामीले भर पर्ने कानुनी आधारहरू यी हुन्: तपाईंसँगको हाम्रो सम्झौताको कार्यान्वयन, सेवालाई आफैंलाई चाहिने सबै कुराका लागि — तपाईंको खाता, ढोकाका घण्टी र QR कोड, घण्टी बजाइ, भिडियो कल र च्याट, सूचना, सदस्यता र भुक्तानी, र सेवासम्बन्धी सन्देश; सेवालाई उपलब्ध र सुरक्षित राख्ने हाम्रो वैध हित, ठगी रोकथाम, स्प्याम र दुरुपयोगबाट सुरक्षा (फारम भएका पृष्ठहरूमा reCAPTCHA सहित), अनुरोधको सीमा निर्धारण, सुरक्षा अनुगमन र त्रुटि निदानका लागि; तपाईंको सहमति, Google Analytics र कुकी ब्यानरले स्वीकार गर्न भन्ने अन्य कुनै पनि कुराका लागि — जुन तपाईं जुनसुकै बेला फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ, र फिर्ता लिनुअघि भएका कामहरूमा त्यसको असर पर्दैन; र कानुनी दायित्वको पालना, जब कानुनले हामीलाई डेटा राख्न, पेस गर्न वा खुलासा गर्न भन्छ। आपत्तिजनक पाठ छान्ने, मालिकहरूले लगाएका ब्लक लागू गर्ने र दुरुपयोगका उजुरी समीक्षा गर्ने काम मालिक र आगन्तुकहरूलाई सुरक्षित राख्ने हाम्रो वैध हितमा, र कानुनले हामीलाई अवैध सामग्रीमा कारबाही गर्न भन्दा कानुनी दायित्वमा आधारित छन्।

४. भिडियो कल र सञ्चारहरू

Qoorbell ले डोरबेल मालिकहरू र भ्रमणकर्ताहरू बीच वास्तविक समयमा भिडियो कल र च्याट सक्षम गर्दछ। भिडियो कलहरू Cloudflare RealtimeKit मार्फत जान्छन्, र च्याट सन्देशहरू सेवाभित्र सन्देश इतिहास दिन हाम्रा सर्भरहरूमा भण्डारण गरिन्छन्। हरेक कल सुरु हुँदा रेकर्डिङ बन्द हुन्छ। घण्टीको जवाफ दिने व्यक्तिले मात्र कल स्क्रिनबाट यसलाई सुरु गर्न सक्छ, र कल चलिरहेकै बेला उक्त व्यक्तिले यसलाई रोकेर फेरि सुरु गर्न सक्छ, त्यसैले एउटै घण्टीबाट एकभन्दा बढी रेकर्डिङहरू बन्न सक्छन्। रेकर्डिङ यो समावेश गर्ने योजनाहरूमा मात्र उपलब्ध छ। रेकर्डिङ सुरु भएको क्षणदेखि नै भ्रमणकर्तालाई स्क्रिनमा भनिन्छ कि कल रेकर्ड भइरहेको छ, र रेकर्डिङ चलेसम्म त्यो सङ्केत रहिरहन्छ; रेकर्डिङले समेट्ने कलको भागका लागि दुवै पक्षको भिडियो र अडियो त्यसमा रहन्छ। रेकर्डिङहरू Cloudflare RealtimeKit ले भण्डारण गर्छ र कल सकिएको ७ दिनसम्म उपलब्ध हुन्छन्। त्यसपछि हाम्रो भिडियो प्रदायकले तिनलाई स्थायी रूपमा र स्वतः मेटाउँछ, लिङ्कले काम गर्न छाड्छ, र न तपाईं न हामी तिनलाई फिर्ता ल्याउन सक्छौं — त्यसैले कुनै कल राख्नुपर्ने भए, ती ७ दिनभित्रै डाउनलोड गर्नुहोस्। तपाईंले डाउनलोड गर्नुभएको प्रति तपाईंकै हो, तपाईंकै यन्त्रमा रहन्छ, र यो नीति अब त्यसमा लागू हुँदैन। रेकर्डिङ डोरबेलको मालिक र जसलाई ती मालिकले डोरबेलमा पहुँच दिएका छन् उनीहरूले हेर्न र डाउनलोड गर्न सक्छन्; रेकर्डिङ, डोरबेल वा तपाईंको खाता मेटाउँदा त्यो सेवाबाट हट्छ। हामी विज्ञापन प्रयोजनका लागि तपाईंका भिडियो कल, रेकर्डिङ वा च्याट सन्देशका सामग्रीको निगरानी, पठन वा विश्लेषण गर्दैनौं।

५. डेटा साझेदारी र तेस्रो पक्षहरू

हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी बेच्दैनौं। हामी तपाईंको डेटा यिनीहरूसँग साझा गर्न सक्छौं: सेवा सञ्चालनमा हामीलाई सहयोग गर्ने सेवा प्रदायकहरू (SMS प्रमाणीकरणका लागि Twilio, कारोबारसम्बन्धी इमेलका लागि Twilio SendGrid, पूर्वाधार, डेटा भण्डारण र पुस सूचनाका लागि Google Firebase, भिडियो कलका लागि Cloudflare RealtimeKit, Android एपमा किनिएका सदस्यताका लागि Google Play, App Store मार्फत iPhone र iPad एपमा किनिएका सदस्यता, Apple बाट साइन इन र Apple उपकरणहरूमा पुस सूचना पुर्‍याउन (Apple Push Notification service) का लागि Apple, हाम्रो वेबसाइटमा किनिएका सदस्यताका लागि PayPal, दुरुपयोग रोकथामका लागि Google reCAPTCHA, हाम्रा मोबाइल एपहरूमा नि:शुल्क योजनाका खाताहरूलाई देखाइने विज्ञापनका लागि Google AdMob, र यो वेबसाइटको ब्लगका लेखहरूमा कुकी स्वीकार गर्ने आगन्तुकलाई देखाइने विज्ञापनका लागि Google AdSense); कानुनले आवश्यक ठानेमा वा हाम्रा अधिकारको रक्षाका लागि कानुन कार्यान्वयन निकाय वा सरकारी अधिकारीहरू; तपाईंको सेटिङअनुसार तपाईंका ढोकाको घण्टी समूहभित्रका अन्य प्रयोगकर्ता (जस्तै, समूहका सदस्यले साझा घण्टीहरू हेर्न सक्छन्)। सबै तेस्रो-पक्ष सेवा प्रदायकहरू सम्झौताअनुसार तपाईंको डेटा सुरक्षित राख्न बाध्य छन्। तपाईंले कुकी स्वीकार गर्नुभयो भने, Meta Platforms र Google ले पनि आफ्नै गोपनीयता नीतिअन्तर्गत खण्ड ११ मा वर्णन गरिएको विज्ञापन मापन प्राप्त गर्छन्।

Google Home (वैकल्पिक): तपाईंले Google Home एपमा आफ्नो Qoorbell खाता लिंक गर्नुभयो भने, हामी Google लाई तपाईंको खाताको एउटा पहिचानकर्ता, तपाईं मालिक वा सदस्य रहेका डोरबेलहरूको नाम (ती त्यहाँ डोरबेलका रूपमा देखिऊन् भनेर) र तीमध्ये कुनै बज्दा हरेक पटक घण्टी बजेको समय तथा आगन्तुक Qoorbell मा लग इन भएको भए आगन्तुकको नाम पठाउँछौं, ताकि तपाईंका Nest स्पिकर र डिस्प्लेले त्यसको घोषणा गर्न सकून्। यसको अर्थ, तपाईं लग इन भएको अवस्थामा कुनै डोरबेल बजाउनुभयो भने, Google Home लिंक गरिएको घरमा तपाईंको नामको घोषणा हुन सक्छ। Google ले कहिल्यै भिडियो कल, च्याट, घण्टीको इतिहास, स्थान वा सम्पर्क विवरण पाउँदैन, र पाएको कुरा आफ्नै गोपनीयता नीतिअनुसार सम्हाल्छ। तपाईं जुनसुकै बेला Google Home एपमा वा आफ्नो Qoorbell प्रोफाइलमा लिंक हटाउन सक्नुहुन्छ; त्यसपछि हामी केही पनि पठाउन बन्द गर्छौं र Google को पहुँच रद्द गर्छौं। सुरक्षाका लागि हामी हरेक लिंक र लिंक हटाइएको अभिलेख १८० दिनसम्म राख्छौं।

Amazon Alexa (वैकल्पिक): तपाईंले आफ्नो Qoorbell खाता Alexa सँग लिंक गर्नुभयो भने — Alexa एपबाट वा Qoorbell मा रहेको “Alexa सँग लिंक गर्नुहोस्” बटनबाट — हामी Amazon लाई तपाईंको खाताको एउटा पहिचानकर्ता, तपाईं मालिक वा सदस्य रहेका डोरबेलहरूको नाम र प्रत्येक डोरबेल चालू छ वा बन्द (ती Alexa एपमा डोरबेलका रूपमा देखिऊन् भनेर) र कसैले तीमध्ये कुनै बजाउँदा हरेक पटक घण्टी बजेको समय पठाउँछौं, ताकि तपाईंका Echo उपकरणहरूले त्यसको घोषणा गर्न सकून्। Amazon ले कहिल्यै भिडियो कल, च्याट, घण्टीको इतिहास, स्थान, सम्पर्क विवरण वा घण्टी बजाउने व्यक्तिको नाम पाउँदैन, र पाएको कुरा आफ्नै गोपनीयता नीतिअनुसार सम्हाल्छ। ती घोषणाहरू पठाउन Amazon ले तपाईंको खाताका लागि हामीलाई दिने पहुँच कोडहरू र तपाईंको Alexa क्षेत्र हामी राख्छौं; लिंक गर्ने काम Qoorbell बाट सुरु भएमा Amazon ले हामीलाई एक पटक मात्र प्रयोग गर्न मिल्ने अनुमति पनि दिन्छ, जुन हामी स्किल सक्रिय गर्न मात्र प्रयोग गर्छौं र राख्दैनौं। तपाईं जुनसुकै बेला Alexa एपमा वा आफ्नो Qoorbell प्रोफाइलमा लिंक हटाउन सक्नुहुन्छ; त्यसपछि हामी कुनै पनि डेटा पठाउन बन्द गर्छौं, Alexa लाई तपाईंका डोरबेलहरू हटाउन अनुरोध गर्छौं र ती कोडहरू मेटाउँछौं। सुरक्षाका लागि हामी हरेक लिंक र लिंक हटाइएको अभिलेख १८० दिनसम्म राख्छौं।

६. डेटा सुरक्षा

हामी उद्योग-मानक सुरक्षा उपायहरू लागू गर्छौं जसमा समावेश छ: प्रसारणमा (TLS/SSL) र भण्डारणमा डेटाको इन्क्रिप्सन; JWT टोकनसहित सुरक्षित प्रमाणीकरण; दर सीमितीकरण र ब्रुट-फोर्स सुरक्षा; नियमित सुरक्षा लेखा परीक्षण; पहुँच नियन्त्रण र न्यूनतम विशेषाधिकारको सिद्धान्त। हामी तपाईंको जानकारी सुरक्षित गर्न प्रयासरत रहँदा, इन्टरनेट मार्फत प्रसारणको कुनै पनि विधि १००% सुरक्षित हुँदैन।

७. डेटा प्रतिधारण

तपाईंको खाता सक्रिय रहेसम्म हामी तपाईंको व्यक्तिगत डेटा राख्छौं। घण्टी इतिहास प्रतिधारण तपाईंको सदस्यता योजनामा निर्भर गर्दछ (नि:शुल्क योजनामा ७ दिनदेखि Enterprise मा ३६५ दिनसम्म)। च्याट सन्देशहरू र भिडियो कल लगहरूले उही प्रतिधारण तालिका पछ्याउँछन्। कल रेकर्डिङहरूले भने पछ्याउँदैनन्: तपाईंको योजना जुनसुकै भए पनि, रेकर्डिङ कल सकिएको ७ दिनसम्म उपलब्ध हुन्छ र त्यसपछि हाम्रो भिडियो प्रदायकले त्यसलाई स्थायी रूपमा र स्वतः मेटाउँछ, र त्यसको लिङ्कले काम गर्न छाड्छ। हामी यो अवधि बढाउन वा अवधि बितेपछि रेकर्डिङ फिर्ता ल्याउन सक्दैनौं, त्यसैले राख्न चाहनुभएको कुरा त्यसअघि नै डाउनलोड गर्नुहोस्। जब तपाईं आफ्नो खाता मेटाउनुहुन्छ, हामी ३० दिन भित्र तपाईंको व्यक्तिगत डेटा मेटाउनेछौं, कानूनद्वारा प्रतिधारण आवश्यक भएको अवस्थामा बाहेक। कुनै घण्टीसँग भण्डारण गरिएको भ्रमणकर्ता पहिचायक सोही घण्टीसँगै राखिन्छ र मेटाइन्छ। मालिकले ब्लक नहटाएसम्म वा डोरबेल वा खाता नमेटिएसम्म ब्लक लागू रहन्छ। दुरुपयोगको उजुरी हामीले समीक्षा गरिरहँदासम्म र बन्द गरेपछि १२ महिनासम्म राखिन्छ, ताकि बारम्बार हुने दुरुपयोग चिन्न सकियोस्, त्यसपछि मेटाइन्छ, जबसम्म कानुनले हामीलाई यसलाई लामो समय राख्न वा अधिकारीहरूका लागि जोगाउन बाध्य गर्दैन।

८. तपाईंका अधिकारहरू

तपाईं कहाँ हुनुहुन्छ भन्ने आधारमा तपाईंसँग यी अधिकार हुन सक्छन्: हामीसँग भएको तपाईंको व्यक्तिगत डेटामा पहुँच; गलत वा अपूर्ण डेटा सच्याउने; आफ्नो व्यक्तिगत डेटा मेटाउने ("बिर्सिइने अधिकार"); आफ्नो डेटा पोर्टेबल ढाँचामा निर्यात गर्ने; आफ्नो डेटाको केही प्रशोधन सीमित गर्ने वा त्यसमा आपत्ति जनाउने; जुनसुकै बेला सहमति फिर्ता लिने (जहाँ प्रशोधन सहमतिमा आधारित छ); र डेटा संरक्षण सुपरिवेक्षक निकायमा उजुरी दिने। प्रत्येक उद्देश्यका लागि हामी कुन कानुनी आधारमा भर पर्छौं भन्ने कुरा खण्ड ३ ले बताउँछ, र कुनै अधिकार लागू हुन्छ कि हुँदैन भन्ने त्यसैले निर्धारण गर्छ। यी अधिकार प्रयोग गर्न privacy@qoorbell.com मा लेख्नुहोस् वा हाम्रो मोबाइल एपको खाता सेटिङ प्रयोग गर्नुहोस्। उजुरी गर्न तपाईं पहिले हामीकहाँ आउनुपर्दैन: EU र EEA मा तपाईं बस्ने, काम गर्ने वा समस्या भएको ठान्नुभएको देशको सुपरिवेक्षक निकायमा सिधै जान सक्नुहुन्छ, र बेलायतमा Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) मा।

९. बालबालिकाको गोपनीयता

हाम्रो सेवा १३ वर्षभन्दा कम उमेरका बालबालिकाहरूका लागि निर्देशित छैन। हामी जानीजानी १३ वर्षभन्दा कम उमेरका बालबालिकाहरूबाट व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन गर्दैनौं। यदि तपाईं अभिभावक वा संरक्षक हुनुहुन्छ र तपाईंको बच्चाले हामीलाई व्यक्तिगत जानकारी प्रदान गरेको विश्वास गर्नुहुन्छ भने, कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र हामी त्यस्तो जानकारी मेटाउनेछौं।

१०. मोबाइल एप्लिकेसनहरू

हाम्रा मोबाइल एप्लिकेसनहरूले यिनीहरूमा पहुँचको लागि अनुरोध गर्न सक्छन्: क्यामेरा र माइक्रोफोन (भ्रमणकर्ताहरूसँग भिडियो कलका लागि); पुश सूचना अनुमतिहरू (भ्रमणकर्ताले घण्टी बजाउँदा तपाईंलाई सचेत गराउन); स्थान सेवाहरू (वैकल्पिक, ताकि डोरबेलले आगन्तुक ढोकामै हुनुपर्ने सर्त राख्न सकोस्); भण्डारण (प्रिन्ट गर्नका लागि QR कोडहरू सुरक्षित गर्न)। तपाईं कुनै पनि समयमा आफ्नो यन्त्र सेटिङहरूमा यी अनुमतिहरू व्यवस्थापन गर्न सक्नुहुन्छ। केही अनुमतिहरू अस्वीकार गर्दा कार्यक्षमता सीमित हुन सक्छ। iPhone र iPad मा एपले ट्र्याकिङको अनुमति पनि माग्न सक्छ (Apple को App Tracking Transparency); यो अनुमतिले विज्ञापनहरू निजीकृत गर्न सकिन्छ कि सकिँदैन भन्ने मात्र निर्धारण गर्छ, र यसलाई अस्वीकार गर्दा तपाईंले कुनै सुविधा गुमाउनुहुन्न। पुस सूचनाहरू iPhone र iPad मा Apple Push Notification service मार्फत पुग्छन्।

११. कुकीहरू र ट्र्याकिङ

हाम्रो वेबसाइटले प्रमाणीकरण र सत्र व्यवस्थापनका लागि अनिवार्य रूपमा आवश्यक कुकीहरू प्रयोग गर्छ। यसले स्प्याम र दुरुपयोगबाट जोगिन Google reCAPTCHA पनि प्रयोग गर्छ; त्यो स्क्रिप्ट तपाईंले हामीलाई केही पठाउन सक्ने पृष्ठहरूमा मात्र लोड हुन्छ — सम्पर्क पृष्ठ र गृहपृष्ठको सम्पर्क खण्ड, खाता मेटाउने अनुरोध, र ब्लगका लेखहरू, जहाँ यसले टिप्पणी र मनपर्नेहरूलाई जोगाउँछ — र साइटको बाँकी भाग पढ्दा होइन। साइट कसरी प्रयोग हुन्छ बुझ्न हामी Google Analytics पनि प्रयोग गर्छौं; यी गैर-आवश्यक कुकी हुन् र तपाईंले कुकी ब्यानरमा स्वीकार गरेपछि मात्र हामी यिनलाई सेट गर्छौं। तपाईंले अस्वीकार गर्नुभयो भने, कुनै विश्लेषण कुकी लेखिँदैन र कुनै प्रयोग डेटा पठाइँदैन। तपाईं जुनसुकै बेला यो साइटको हरेक पृष्ठको तल्लो बायाँ कुनामा रहेको "Qoorbell मा कुकीहरू" बटनबाट, वा वेब एपको तलको सोही नामको लिङ्कबाट आफ्नो निर्णय बदल्न सक्नुहुन्छ: यसले ब्यानर फेरि खोल्छ, र त्यहाँ अस्वीकार गर्दा विश्लेषण र तल वर्णन गरिएको विज्ञापन मापन तुरुन्तै रोकिन्छ, र ब्लगमा थप विज्ञापन लोड हुँदैन। तपाईंले स्वीकार गर्नुभयो भने, हाम्रो ब्लगका लेखहरूले Google AdSense का विज्ञापन पनि देखाउन सक्छन्, जसले Google का आफ्नै विज्ञापन कुकीहरू साथमा ल्याउँछन्, र हाम्रा मोबाइल एपहरूको नि:शुल्क योजनामा पनि विज्ञापन हुन्छन्; यिनले के गर्छन् र वैयक्तिकरण कसरी बन्द गर्ने भन्ने तलको विज्ञापन खण्डले बताउँछ। त्यो विज्ञापन र तल वर्णन गरिएको विज्ञापन मापनबाहेक, हामी तपाईंलाई अन्य वेबसाइटहरूमा ट्र्याक गर्दैनौं।

हाम्रा आफ्नै विज्ञापनहरूले कति राम्रो काम गरिरहेका छन् भन्ने पनि हामी मापन गर्छौं, र त्यो पनि तपाईंले ब्यानरमा कुकीहरू स्वीकार गर्नुभएमा मात्र। त्यसबेला यो साइट र वेब एपले Meta Platforms को Meta Pixel र Google को Google Ads रूपान्तरण ट्र्याकिङ लोड गर्छन्। तपाईं हाम्रा पृष्ठहरू हेर्नुहुँदा, सुरु गर्न वा एप डाउनलोड गर्न कुनै बटन ट्याप गर्नुहुँदा र नयाँ खाता बनाउनुहुँदा तिनीहरूले Meta र Google लाई जानकारी दिन्छन् — साथमा तपाईंको IP ठेगाना, तपाईंको ब्राउजर र तिनका कुकीहरूमा राखिएका पहिचानकर्ताहरू पनि। Meta र Google ले यसलाई तपाईंको Facebook, Instagram वा Google खातासँग जोड्न र आफ्नै गोपनीयता नीतिअनुसार प्रयोग गर्न सक्छन्; हामी तिनीहरूलाई तपाईंको नाम, इमेल ठेगाना, फोन नम्बर वा तपाईंका डोरबेलबारे केही पनि कहिल्यै पठाउँदैनौं। तपाईंले अस्वीकार गर्नुभयो भने यीमध्ये कुनै पनि लोड हुँदैन, र पछि उही “Qoorbell मा कुकीहरू” नियन्त्रणबाट सहमति फिर्ता लिनुभयो भने त्यसपछि तिनीहरूलाई केही पनि पठाइँदैन।

तपाईंले खाता बनाउँदा, हाम्रो आफ्नै तथ्याङ्कका लागि तपाईंले हामीलाई कसरी भेट्टाउनुभयो भन्ने कुरा पनि हामी एक पटक अभिलेख गर्छौं: तपाईंलाई ल्याउने लिङ्क वा Google Play इन्स्टलमा भएका अभियान लेबलहरू (जस्तै स्रोत, माध्यम र अभियान), तपाईं विज्ञापनमा क्लिक गरेर आउनुभएको हो कि होइन — यो तथ्य मात्र, क्लिकको पहिचानकर्ता कहिल्यै होइन — तपाईंलाई पठाउने वेबसाइट, तपाईं पहिलो पटक पुग्नुभएको पृष्ठ र कहिले, अनि तपाईंले वेब, Android वा iPhone मा साइन अप गर्नुभयो। वेबमा, तपाईंले साइन अप नगरेसम्म यी विवरणहरू त्यही भ्रमणका लागि मात्र लिङ्क र तपाईंको ब्राउजरमा रहन्छन्; तपाईंले कुकीहरू स्वीकार गर्नुभएको छ भने मात्र पछिल्लो भ्रमणका लागि ती कुकीमा राखिन्छन्। हामी तिनलाई प्रत्येक अभियानबाट भएका साइन-अप गन्न मात्र प्रयोग गर्छौं, विज्ञापनदाताहरूसँग साझा गर्दैनौं, र तपाईंको खातासँगै मेटाउँछौं। हाम्रा कुन अभियानहरूले काम गरिरहेका छन् भनी जान्ने हाम्रो वैध हित नै हाम्रो कानुनी आधार हो।

Google का विज्ञापनहरू माथिका दुई अनुच्छेदका एकमात्र अपवाद हुन्। Google को विज्ञापनबाट आउने लिङ्कमा क्लिकको पहिचानकर्ता हुन्छ, र हामी त्यसलाई माथि वर्णन गरिएका विवरणहरूसँगै राख्छौं। त्यसपछि तपाईंले खाता बनाउनुभयो भने, हामी त्यसलाई हाम्रा सर्भरहरूमा बढीमा ९० दिनसम्म राख्छौं, र त्यो क्लिकले साइन-अप भएको कुरा हाम्रा सर्भरहरूले Google लाई जानकारी दिन्छन्: पहिचानकर्ता र समय मात्र, तपाईंको नाम, इमेल ठेगाना, फोन नम्बर वा तपाईंका डोरबेलबारे केही पनि कहिल्यै होइन। हाम्रा कुन विज्ञापनहरूले काम गरिरहेका छन् भनी हामी यसरी नाप्छौं। युरोपेली आर्थिक क्षेत्र, बेलायत र स्विट्जरल्यान्डमा तपाईंले कुकीहरू स्वीकार गर्नुभएको छ भने मात्र हामी यसो गर्छौं; अन्यत्र, तपाईंले कुकी ब्यानरमा तिनलाई अस्वीकार गर्नुभएको छैन भने। हाम्रो कानुनी आधार कानुनले माग्ने ठाउँमा तपाईंको सहमति हो, र अन्यथा हाम्रो विज्ञापन नाप्ने हाम्रो वैध हित हो। हामी तपाईंको डेटा बेच्दैनौं, र पहिचानकर्ता तपाईंको खातासँगै मेटाइन्छ।

१२. विज्ञापन

हाम्रा Android र iPhone एपहरूमा नि:शुल्क योजनाको खर्च विज्ञापनले धान्छ: नि:शुल्क योजनाका खाताहरूले Google AdMob का विज्ञापन देख्छन्, र सशुल्क योजनाहरूमा कुनै विज्ञापन देखिँदैन। app.qoorbell.com को वेब एपले कुनै विज्ञापन देखाउँदैन। यो वेबसाइटमा, तपाईंको योजना जुनसुकै भए पनि हाम्रो ब्लगका लेखहरूले Google AdSense का विज्ञापन देखाउन सक्छन्, तर तपाईंले कुकी ब्यानर स्वीकार गरेपछि मात्र; त्यतिन्जेल विज्ञापन कोड पटक्कै लोड हुँदैन। Google लगायत तेस्रो-पक्ष विक्रेताहरूले यो वा अन्य वेबसाइटमा प्रयोगकर्ताले पहिले गरेका भ्रमणका आधारमा विज्ञापन देखाउन कुकी प्रयोग गर्छन्; विज्ञापन कुकीको प्रयोगले Google र यसका साझेदारहरूलाई यो साइट र/वा इन्टरनेटका अन्य साइटमा तपाईंका भ्रमणका आधारमा तपाईंलाई विज्ञापन देखाउन सक्षम बनाउँछ। विज्ञापन छान्न, देखाउन, सीमा तोक्न र मापन गर्न Google र यसका साझेदारहरूले तपाईंको ब्राउजरका कुकी र यस्तै भण्डारण, तपाईंको फोनको विज्ञापन पहिचानकर्ता, तपाईंको IP ठेगानाले सङ्केत गर्ने अनुमानित स्थान, तपाईंको भाषा र उपकरण, र तपाईं विज्ञापनसँग कसरी अन्तर्क्रिया गर्नुहुन्छ भन्ने कुरा प्रयोग गर्न सक्छन्। विज्ञापनदाताहरूले तपाईंको नाम, इमेल ठेगाना, फोन नम्बर, ढोकाको घण्टीका कोड, तपाईंका घण्टीका तस्बिर वा ठेगाना, घण्टी बजाइको इतिहास, वा भिडियो कल वा च्याटमा भनिएको कुनै कुरा कहिल्यै पाउँदैनन्; यीमध्ये कुनै पनि विज्ञापन लक्षित गर्न प्रयोग हुँदैन। विज्ञापन कुकी वा पहिचानकर्ता प्रयोग गर्नुअघि सहमति आवश्यक पर्ने जुनसुकै ठाउँमा हाम्रो कानुनी आधार तपाईंको सहमति हो — हाम्रा एपहरूमा युरोपेली आर्थिक क्षेत्र, बेलायत र स्विट्जरल्यान्डमा Google को सहमति सन्देशले यो माग्छ; यो वेबसाइटमा यो हाम्रो कुकी ब्यानरको "स्वीकार गर्नुहोस्" हो, र तपाईंले नदिउन्जेल ब्लगले कुनै विज्ञापन देखाउँदैन — र अन्यत्र, निःशुल्क दिइने योजनाको खर्च धान्ने हाम्रो वैध हित। तपाईं जुनसुकै बेला adssettings.google.com मा आफ्नो Google खाताका लागि विज्ञापन वैयक्तिकरण बन्द गर्न सक्नुहुन्छ, र फोनको सेटिङमा विज्ञापन पहिचानकर्ता रिसेट वा मेटाउन सक्नुहुन्छ (Android मा: सेटिङ › Google › विज्ञापन); एपहरूमा, सशुल्क योजनामा सर्दा विज्ञापन नै हट्छन्। Google ले आफ्ना सेवा प्रयोग गर्ने साइट र एपहरूमा सङ्कलन गरेको डेटासँग के गर्छ भन्ने कुरा policies.google.com/technologies/partner-sites मा वर्णन गरिएको छ। हामी साइन-इन स्क्रिनमा, चलिरहेको भिडियो कल वा च्याटभित्र, वा बालबालिका हो भनी हामीलाई थाहा भएको कसैलाई विज्ञापन देखाउँदैनौं। iPhone र iPad मा, Apple को App Tracking Transparency ले सोध्दा तपाईंले ट्र्याकिङको अनुमति दिनुभयो भने मात्र एपले विज्ञापन पहिचानकर्ता पढ्छ; अनुमति नदिए पहिचानकर्ता कहिल्यै पढिँदैन र तपाईंले देख्ने विज्ञापन वैयक्तिकृत हुँदैनन्। तपाईं यो जवाफ जुनसुकै बेला सेटिङ › गोपनीयता र सुरक्षा › ट्र्याकिङमा बदल्न सक्नुहुन्छ।

१३. अन्तर्राष्ट्रिय डेटा स्थानान्तरण

तपाईंको डेटा तपाईंको आफ्नो देश बाहेक अन्य देशहरूमा प्रशोधन गरिन सक्छ, जसमा संयुक्त राज्य अमेरिका समावेश छ जहाँ हाम्रा सर्भरहरू अवस्थित छन्। हामी लागू हुने डेटा सुरक्षा कानूनहरूको अनुपालनमा अन्तर्राष्ट्रिय स्थानान्तरणका लागि उचित सुरक्षा उपायहरू सुनिश्चित गर्छौं।

१४. यस नीतिमा परिवर्तनहरू

हामी समय-समयमा यो गोपनीयता नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं। हामी सेवा मार्फत वा इमेल मार्फत महत्त्वपूर्ण परिवर्तनहरूको बारेमा तपाईंलाई सूचित गर्नेछौं। परिवर्तनहरू पछि सेवाको तपाईंको निरन्तर प्रयोगले अद्यावधिक नीतिको स्वीकृति जनाउँछ।

१५. हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

यदि तपाईंसँग यो गोपनीयता नीति वा हाम्रो डेटा अभ्यासहरूको बारेमा प्रश्नहरू छन् भने, कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्: privacy@qoorbell.com मा वा हाम्रो वेबसाइटमा सम्पर्क फारम मार्फत। Qoorbell डोमिनिकन गणतन्त्रमा दर्ता भएको Ciguabit S.R.L. द्वारा सञ्चालित छ।