गोपनीयता धोरण

१. परिचय

Qoorbell ("आम्ही", "आमचे", किंवा "आम्हाला") तुमच्या गोपनीयतेचे संरक्षण करण्यासाठी वचनबद्ध आहे. हे गोपनीयता धोरण स्पष्ट करते की जेव्हा तुम्ही आमची वेबसाइट (qoorbell.com), मोबाईल अ‍ॅप्लिकेशन्स (iOS आणि Android), आणि संबंधित सेवा (एकत्रितपणे, "सेवा") वापरता तेव्हा आम्ही तुमची माहिती कशी संकलित, वापर, उघड आणि सुरक्षित करतो. आमची सेवा वापरून, तुम्ही या धोरणानुसार माहितीच्या संकलन आणि वापराला संमती देता.

२. आम्ही कोणती माहिती संकलित करतो

२.१ वैयक्तिक माहिती

जेव्हा तुम्ही खाते तयार करता, तेव्हा आम्ही तुमचा फोन नंबर, प्रदर्शन नाव, प्रोफाइल चित्र (ऐच्छिक), ईमेल पत्ता (ऐच्छिक), आणि टाइमझोन संकलित करतो. जर तुम्ही सशुल्क योजनेची सदस्यता घेतली, तर पेमेंट माहिती Stripe द्वारे सुरक्षितपणे प्रक्रिया केली जाते — आम्ही तुमच्या क्रेडिट कार्डचे तपशील आमच्या सर्व्हरवर साठवत नाही.

२.२ वापराची माहिती

तुम्ही सेवा कशी वापरता याबद्दल आम्ही आपोआप माहिती संकलित करतो, यामध्ये समाविष्ट आहे: डोअरबेल तयार करणे आणि कॉन्फिगरेशन, रिंग इतिहास (पाहुण्यांचे संवाद), व्हिडिओ कॉल लॉग (कालावधी, टाइमस्टॅम्प — सामग्री नाही), तुमच्या आणि पाहुण्यांमधील चॅट संदेश, QR कोड निर्मिती आणि स्कॅन इव्हेंट्स, सूचना प्राधान्ये आणि डिलिव्हरी नोंदी, गट आणि डोअरबेल सदस्यत्व डेटा, आणि जिओफेन्सिंग कॉन्फिगरेशन.

२.३ डिव्हाइस माहिती

जेव्हा तुम्ही आमचे मोबाईल अ‍ॅप्स किंवा वेबसाइट वापरता, तेव्हा आम्ही डिव्हाइसचा प्रकार आणि मॉडेल, ऑपरेटिंग सिस्टम आवृत्ती, अद्वितीय डिव्हाइस ओळखकर्ता (पुश सूचनांसाठी), IP पत्ता, ब्राउझरचा प्रकार आणि भाषा, आणि अ‍ॅप आवृत्ती संकलित करू शकतो.

३. आम्ही तुमची माहिती कशी वापरतो

आम्ही संकलित केलेल्या माहितीचा वापर पुढील गोष्टींसाठी करतो: सेवा प्रदान करणे, राखणे आणि सुधारणे; तुमचे व्यवहार प्रक्रिया करणे आणि तुमची सदस्यता व्यवस्थापित करणे; पाहुणे तुमची डोअरबेल वाजवतात तेव्हा तुम्हाला पुश सूचना पाठवणे; तुमच्या आणि पाहुण्यांमधील व्हिडिओ कॉल आणि चॅट सक्षम करणे; तुमच्या डोअरबेलसाठी QR कोड तयार करणे आणि व्यवस्थापित करणे; तुम्ही कॉन्फिगर केलेले जिओफेन्सिंग नियम लागू करणे; सेवेशी संबंधित संदेशवहन पाठवणे (खाते पडताळणी, सुरक्षा सूचना, योजना बदल); सेवा सुधारण्यासाठी वापराच्या पद्धतींचे विश्लेषण करणे; फसवणूक रोखणे आणि सुरक्षितता सुनिश्चित करणे; कायदेशीर बंधनांचे पालन करणे.

४. व्हिडिओ कॉल आणि संदेशवहन

Qoorbell डोअरबेल मालक आणि पाहुण्यांमध्ये रिअल-टाइम व्हिडिओ कॉल आणि चॅट सुलभ करते. व्हिडिओ कॉल तृतीय-पक्ष प्रदात्यांद्वारे प्रक्रिया केले जातात आणि Qoorbell द्वारे रेकॉर्ड केले जात नाहीत. चॅट संदेश सेवेत संदेश इतिहास प्रदान करण्यासाठी आमच्या सर्व्हरवर साठवले जातात. आम्ही जाहिरातीच्या उद्देशाने तुमच्या व्हिडिओ कॉल किंवा चॅट संदेशांच्या सामग्रीचे निरीक्षण, वाचन किंवा विश्लेषण करत नाही.

५. डेटा शेअरिंग आणि तृतीय पक्ष

आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती विकत नाही. आम्ही तुमचा डेटा पुढील गोष्टींसोबत शेअर करू शकतो: सेवा चालवण्यास मदत करणारे सेवा प्रदाते (पेमेंटसाठी Stripe, SMS पडताळणीसाठी Twilio, इन्फ्रास्ट्रक्चरसाठी Firebase, व्हिडिओ कॉलसाठी Dyte); कायद्याने आवश्यक असल्यास किंवा आमच्या हक्कांचे संरक्षण करण्यासाठी कायदा अंमलबजावणी किंवा सरकारी संस्था; तुमच्या डोअरबेल गटांमधील इतर वापरकर्ते, तुम्ही कॉन्फिगर केल्याप्रमाणे (उदा., गट सदस्य शेअर केलेल्या डोअरबेल पाहू शकतात). सर्व तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाते करारानुसार तुमच्या डेटाचे संरक्षण करण्यास बांधील आहेत.

६. डेटा सुरक्षा

आम्ही उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करतो, यामध्ये समाविष्ट आहे: वाहतुकीतील (TLS/SSL) आणि विश्रामावस्थेतील डेटाचे एन्क्रिप्शन; JWT टोकनसह सुरक्षित प्रमाणीकरण; रेट लिमिटिंग आणि ब्रूट-फोर्स संरक्षण; नियमित सुरक्षा ऑडिट; प्रवेश नियंत्रण आणि किमान विशेषाधिकाराचे तत्त्व. आम्ही तुमच्या माहितीचे संरक्षण करण्याचा प्रयत्न करत असलो तरी, इंटरनेटवरील कोणतीही प्रसारण पद्धत १००% सुरक्षित नाही.

७. डेटा धारणा

तुमचे खाते सक्रिय असेपर्यंत आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा राखून ठेवतो. रिंग इतिहासाची धारणा तुमच्या सदस्यता योजनेवर अवलंबून असते (मोफत योजनेवर ७ दिवसांपासून ते एंटरप्राइझवर ३६५ दिवसांपर्यंत). चॅट संदेश आणि व्हिडिओ कॉल लॉग त्याच धारणा वेळापत्रकाचे पालन करतात. जेव्हा तुम्ही तुमचे खाते हटवता, तेव्हा आम्ही ३० दिवसांच्या आत तुमचा वैयक्तिक डेटा हटवू, कायद्याने आवश्यक असलेल्या ठिकाणी वगळता.

८. तुमचे हक्क

तुमच्या स्थानानुसार, तुम्हाला पुढील हक्क असू शकतात: आम्ही तुमच्याबद्दल ठेवलेल्या वैयक्तिक डेटामध्ये प्रवेश; चुकीचा किंवा अपूर्ण डेटा दुरुस्त करणे; तुमचा वैयक्तिक डेटा हटवणे ("विसरण्याचा अधिकार"); तुमचा डेटा पोर्टेबल स्वरूपात निर्यात करणे; तुमच्या डेटाच्या काही प्रक्रियेवर निर्बंध घालणे किंवा आक्षेप घेणे; कधीही संमती मागे घेणे (जिथे प्रक्रिया संमतीवर आधारित आहे). हे हक्क वापरण्यासाठी, आमच्याशी privacy@qoorbell.com वर संपर्क साधा किंवा आमच्या मोबाईल अ‍ॅपमधील खाते सेटिंग्ज वापरा.

९. मुलांची गोपनीयता

आमची सेवा १३ वर्षांखालील मुलांसाठी निर्देशित नाही. आम्ही जाणीवपूर्वक १३ वर्षांखालील मुलांकडून वैयक्तिक माहिती संकलित करत नाही. जर तुम्ही पालक किंवा पालक असाल आणि तुमच्या मुलाने आम्हाला वैयक्तिक माहिती दिली आहे असे तुम्हाला वाटत असेल, तर कृपया आमच्याशी संपर्क साधा आणि आम्ही अशी माहिती हटवू.

१०. मोबाईल अ‍ॅप्लिकेशन्स

आमचे iOS आणि Android मोबाईल अ‍ॅप्लिकेशन्स पुढील गोष्टींसाठी प्रवेशाची विनंती करू शकतात: कॅमेरा आणि मायक्रोफोन (पाहुण्यांसोबत व्हिडिओ कॉलसाठी); पुश सूचना परवानग्या (पाहुणे वाजवतात तेव्हा तुम्हाला सतर्क करण्यासाठी); स्थान सेवा (ऐच्छिक, जिओफेन्सिंग वैशिष्ट्यांसाठी); स्टोरेज (छपाईसाठी QR कोड जतन करण्यासाठी). तुम्ही या परवानग्या तुमच्या डिव्हाइस सेटिंग्जमध्ये केव्हाही व्यवस्थापित करू शकता. काही परवानग्या नाकारल्याने कार्यक्षमता मर्यादित होऊ शकते.

११. कुकीज आणि ट्रॅकिंग

आमची वेबसाइट प्रमाणीकरण आणि सत्र व्यवस्थापनासाठी आवश्यक कुकीज वापरते. आम्ही स्पॅम आणि गैरवापरापासून संरक्षण करण्यासाठी Google reCAPTCHA वापरतो. आम्ही जाहिरातीच्या कुकीज किंवा मार्केटिंगच्या उद्देशाने तृतीय-पक्ष ट्रॅकिंग वापरत नाही.

१२. आंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

तुमचा डेटा तुमच्या स्वतःच्या देशाव्यतिरिक्त इतर देशांमध्ये प्रक्रिया केला जाऊ शकतो, ज्यामध्ये आमचे सर्व्हर असलेल्या युनायटेड स्टेट्सचा समावेश आहे. आम्ही लागू डेटा संरक्षण कायद्यांचे पालन करून आंतरराष्ट्रीय हस्तांतरणासाठी योग्य सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करतो.

१३. या धोरणातील बदल

आम्ही वेळोवेळी हे गोपनीयता धोरण अद्ययावत करू शकतो. महत्त्वपूर्ण बदलांबद्दल आम्ही तुम्हाला सेवेद्वारे किंवा ईमेलद्वारे सूचित करू. बदलांनंतर सेवेचा तुमचा सतत वापर अद्ययावत धोरणाची स्वीकृती दर्शवतो.

१४. आमच्याशी संपर्क साधा

जर तुम्हाला या गोपनीयता धोरणाबद्दल किंवा आमच्या डेटा पद्धतींबद्दल प्रश्न असतील, तर कृपया आमच्याशी संपर्क साधा: privacy@qoorbell.com किंवा आमच्या वेबसाइटवरील संपर्क फॉर्मद्वारे.