സ്വകാര്യതാ നയം

1. ആമുഖം

Qoorbell ("ഞങ്ങൾ", "ഞങ്ങളുടെ" അല്ലെങ്കിൽ "ഞങ്ങൾക്ക്") നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യത സംരക്ഷിക്കാൻ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്. ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റ് (qoorbell.com), മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ (iOS, Android), ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങൾ (മൊത്തത്തിൽ, "സേവനം") എന്നിവ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ എങ്ങനെ ശേഖരിക്കുന്നു, ഉപയോഗിക്കുന്നു, വെളിപ്പെടുത്തുന്നു, സംരക്ഷിക്കുന്നു എന്ന് ഈ സ്വകാര്യതാ നയം വിശദീകരിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ സേവനം ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ, ഈ നയത്തിന് അനുസൃതമായി വിവരങ്ങളുടെ ശേഖരണത്തിനും ഉപയോഗത്തിനും നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.

2. ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ

2.1 വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ

നിങ്ങൾ ഒരു അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഫോൺ നമ്പർ, ഡിസ്‌പ്ലേ നാമം, പ്രൊഫൈൽ ചിത്രം (ഐച്ഛികം), ഇമെയിൽ വിലാസം (ഐച്ഛികം), സമയമേഖല എന്നിവ ശേഖരിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ ഒരു പണമടച്ചുള്ള പ്ലാൻ സബ്‌സ്‌ക്രൈബ് ചെയ്താൽ, പേയ്‌മെന്റ് വിവരങ്ങൾ Stripe വഴി സുരക്ഷിതമായി പ്രോസസ്സ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു — ഞങ്ങളുടെ സെർവറുകളിൽ നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുന്നില്ല.

2.2 ഉപയോഗ വിവരങ്ങൾ

നിങ്ങൾ സേവനം എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ സ്വയമേവ ശേഖരിക്കുന്നു, ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു: ഡോർബെൽ സൃഷ്ടിക്കലും ക്രമീകരണവും, റിംഗ് ചരിത്രം (സന്ദർശക ഇടപെടലുകൾ), വീഡിയോ കോൾ ലോഗുകൾ (ദൈർഘ്യം, ടൈംസ്റ്റാമ്പുകൾ — ഉള്ളടക്കം അല്ല), നിങ്ങളും സന്ദർശകരും തമ്മിലുള്ള ചാറ്റ് സന്ദേശങ്ങൾ, QR കോഡ് ജനറേഷനും സ്കാൻ ഇവന്റുകളും, അറിയിപ്പ് മുൻഗണനകളും ഡെലിവറി റെക്കോർഡുകളും, ഗ്രൂപ്പ്, ഡോർബെൽ അംഗത്വ ഡാറ്റ, ജിയോഫെൻസിംഗ് ക്രമീകരണം.

2.3 ഡിവൈസ് വിവരങ്ങൾ

നിങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ആപ്പുകളോ വെബ്‌സൈറ്റോ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ ഡിവൈസ് തരവും മോഡലും, ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റം പതിപ്പ്, അദ്വിതീയ ഡിവൈസ് ഐഡന്റിഫയറുകൾ (പുഷ് അറിയിപ്പുകൾക്കായി), IP വിലാസം, ബ്രൗസർ തരവും ഭാഷയും, ആപ്പ് പതിപ്പ് എന്നിവ ശേഖരിച്ചേക്കാം.

3. നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു

ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്നവയ്ക്കായി ഉപയോഗിക്കുന്നു: സേവനം നൽകുക, പരിപാലിക്കുക, മെച്ചപ്പെടുത്തുക; നിങ്ങളുടെ ഇടപാടുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക; സന്ദർശകർ നിങ്ങളുടെ ഡോർബെൽ റിംഗ് ചെയ്യുമ്പോൾ പുഷ് അറിയിപ്പുകൾ അയയ്ക്കുക; നിങ്ങളും സന്ദർശകരും തമ്മിലുള്ള വീഡിയോ കോളുകളും ചാറ്റും പ്രാപ്തമാക്കുക; നിങ്ങളുടെ ഡോർബെല്ലുകൾക്കായി QR കോഡുകൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക; നിങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കുന്ന ജിയോഫെൻസിംഗ് നിയമങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുക; സേവന-സംബന്ധിയായ ആശയവിനിമയങ്ങൾ അയയ്ക്കുക (അക്കൗണ്ട് സ്ഥിരീകരണം, സുരക്ഷാ അലേർട്ടുകൾ, പ്ലാൻ മാറ്റങ്ങൾ); സേവനം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ഉപയോഗ പാറ്റേണുകൾ വിശകലനം ചെയ്യുക; തട്ടിപ്പ് തടയുകയും സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുക; നിയമപരമായ ബാധ്യതകൾ പാലിക്കുക.

4. വീഡിയോ കോളുകളും ആശയവിനിമയങ്ങളും

ഡോർബെൽ ഉടമകളും സന്ദർശകരും തമ്മിലുള്ള തത്സമയ വീഡിയോ കോളുകളും ചാറ്റും Qoorbell സുഗമമാക്കുന്നു. വീഡിയോ കോളുകൾ മൂന്നാം കക്ഷി ദാതാക്കൾ വഴി പ്രോസസ്സ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു, Qoorbell അവ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നില്ല. സേവനത്തിനുള്ളിൽ സന്ദേശ ചരിത്രം നൽകാൻ ചാറ്റ് സന്ദേശങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ സെർവറുകളിൽ സൂക്ഷിക്കുന്നു. പരസ്യ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി നിങ്ങളുടെ വീഡിയോ കോളുകളുടെയോ ചാറ്റ് സന്ദേശങ്ങളുടെയോ ഉള്ളടക്കം ഞങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുകയോ വായിക്കുകയോ വിശകലനം ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല.

5. ഡാറ്റ പങ്കിടലും മൂന്നാം കക്ഷികളും

ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ വിൽക്കുന്നില്ല. ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ ഇവരുമായി പങ്കിട്ടേക്കാം: സേവനം പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ ഞങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന സേവന ദാതാക്കൾ (പേയ്‌മെന്റുകൾക്കായി Stripe, SMS സ്ഥിരീകരണത്തിനായി Twilio, ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിനായി Firebase, വീഡിയോ കോളുകൾക്കായി Dyte); നിയമം ആവശ്യപ്പെടുമ്പോഴോ ഞങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാനോ നിയമ നിർവ്വഹണ അല്ലെങ്കിൽ സർക്കാർ അധികാരികൾ; നിങ്ങൾ ക്രമീകരിച്ചതുപോലെ നിങ്ങളുടെ ഡോർബെൽ ഗ്രൂപ്പുകൾക്കുള്ളിലെ മറ്റ് ഉപയോക്താക്കൾ (ഉദാ., ഗ്രൂപ്പ് അംഗങ്ങൾക്ക് പങ്കിട്ട ഡോർബെല്ലുകൾ കാണാം). എല്ലാ മൂന്നാം കക്ഷി സേവന ദാതാക്കളും നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ സംരക്ഷിക്കാൻ കരാർ പ്രകാരം ബാധ്യസ്ഥരാണ്.

6. ഡാറ്റ സുരക്ഷ

ഇനിപ്പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടെ വ്യവസായ-നിലവാര സുരക്ഷാ നടപടികൾ ഞങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നു: ട്രാൻസിറ്റിലും (TLS/SSL) വിശ്രമത്തിലും ഡാറ്റയുടെ എൻക്രിപ്ഷൻ; JWT ടോക്കണുകൾ ഉപയോഗിച്ചുള്ള സുരക്ഷിത പ്രാമാണീകരണം; റേറ്റ് ലിമിറ്റിംഗും ബ്രൂട്ട്-ഫോഴ്‌സ് സംരക്ഷണവും; പതിവ് സുരക്ഷാ ഓഡിറ്റുകൾ; ആക്‌സസ് നിയന്ത്രണങ്ങളും ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ പ്രത്യേകാവകാശത്തിന്റെ തത്വവും. നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശ്രമിക്കുമ്പോൾ, ഇന്റർനെറ്റ് വഴിയുള്ള കൈമാറ്റത്തിന്റെ ഒരു രീതിയും 100% സുരക്ഷിതമല്ല.

7. ഡാറ്റ നിലനിർത്തൽ

നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് സജീവമായിരിക്കുന്നിടത്തോളം ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ നിലനിർത്തുന്നു. റിംഗ് ചരിത്ര നിലനിർത്തൽ നിങ്ങളുടെ സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ പ്ലാനിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു (ഫ്രീ പ്ലാനിൽ 7 ദിവസം മുതൽ എന്റർപ്രൈസിൽ 365 ദിവസം വരെ). ചാറ്റ് സന്ദേശങ്ങളും വീഡിയോ കോൾ ലോഗുകളും അതേ നിലനിർത്തൽ ഷെഡ്യൂൾ പിന്തുടരുന്നു. നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കുമ്പോൾ, നിയമപ്രകാരം നിലനിർത്തൽ ആവശ്യമുള്ളിടത്ത് ഒഴികെ, 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ഇല്ലാതാക്കും.

8. നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ

നിങ്ങളുടെ സ്ഥാനത്തെ ആശ്രയിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് ഇനിപ്പറയുന്ന അവകാശം ഉണ്ടായേക്കാം: ഞങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുന്ന നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ആക്‌സസ് ചെയ്യുക; കൃത്യമല്ലാത്തതോ അപൂർണ്ണമോ ആയ ഡാറ്റ തിരുത്തുക; നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ഇല്ലാതാക്കുക ("മറക്കപ്പെടാനുള്ള അവകാശം"); നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ പോർട്ടബിൾ ഫോർമാറ്റിൽ എക്‌സ്‌പോർട്ട് ചെയ്യുക; നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റയുടെ ചില പ്രോസസ്സിംഗ് നിയന്ത്രിക്കുകയോ എതിർക്കുകയോ ചെയ്യുക; ഏത് സമയത്തും സമ്മതം പിൻവലിക്കുക (പ്രോസസ്സിംഗ് സമ്മതത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണെങ്കിൽ). ഈ അവകാശങ്ങൾ വിനിയോഗിക്കാൻ, privacy@qoorbell.com എന്ന വിലാസത്തിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ആപ്പിലെ അക്കൗണ്ട് ക്രമീകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക.

9. കുട്ടികളുടെ സ്വകാര്യത

13 വയസ്സിന് താഴെയുള്ള കുട്ടികളെ ലക്ഷ്യമാക്കിയുള്ളതല്ല ഞങ്ങളുടെ സേവനം. 13 വയസ്സിന് താഴെയുള്ള കുട്ടികളിൽ നിന്ന് ഞങ്ങൾ ബോധപൂർവ്വം വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നില്ല. നിങ്ങൾ ഒരു രക്ഷിതാവോ കാവൽക്കാരനോ ആണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ കുട്ടി ഞങ്ങൾക്ക് വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ നൽകിയിട്ടുണ്ടെന്ന് വിശ്വസിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ദയവായി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക, ഞങ്ങൾ ആ വിവരങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കും.

10. മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ

ഞങ്ങളുടെ iOS, Android മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ ഇനിപ്പറയുന്നവയിലേക്കുള്ള ആക്‌സസ് അഭ്യർത്ഥിച്ചേക്കാം: ക്യാമറയും മൈക്രോഫോണും (സന്ദർശകരുമായുള്ള വീഡിയോ കോളുകൾക്കായി); പുഷ് അറിയിപ്പ് അനുമതികൾ (സന്ദർശകർ റിംഗ് ചെയ്യുമ്പോൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കാൻ); ലൊക്കേഷൻ സേവനങ്ങൾ (ഐച്ഛികം, ജിയോഫെൻസിംഗ് സവിശേഷതകൾക്കായി); സ്റ്റോറേജ് (പ്രിന്റിംഗിനായി QR കോഡുകൾ സേവ് ചെയ്യാൻ). നിങ്ങൾക്ക് ഏത് സമയത്തും നിങ്ങളുടെ ഡിവൈസ് ക്രമീകരണങ്ങളിൽ ഈ അനുമതികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാം. ചില അനുമതികൾ നിരസിക്കുന്നത് പ്രവർത്തനക്ഷമതയെ പരിമിതപ്പെടുത്തിയേക്കാം.

11. കുക്കികളും ട്രാക്കിംഗും

പ്രാമാണീകരണത്തിനും സെഷൻ മാനേജ്‌മെന്റിനുമായി ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റ് അത്യാവശ്യ കുക്കികൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. സ്പാമിനും ദുരുപയോഗത്തിനും എതിരെ സംരക്ഷിക്കാൻ ഞങ്ങൾ Google reCAPTCHA ഉപയോഗിക്കുന്നു. മാർക്കറ്റിംഗ് ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങൾ പരസ്യ കുക്കികളോ മൂന്നാം കക്ഷി ട്രാക്കിംഗോ ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല.

12. അന്താരാഷ്ട്ര ഡാറ്റ കൈമാറ്റങ്ങൾ

ഞങ്ങളുടെ സെർവറുകൾ സ്ഥിതിചെയ്യുന്ന യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റേറ്റ്സ് ഉൾപ്പെടെ, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം രാജ്യമല്ലാത്ത രാജ്യങ്ങളിൽ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യപ്പെട്ടേക്കാം. ബാധകമായ ഡാറ്റ സംരക്ഷണ നിയമങ്ങൾ പാലിച്ചുകൊണ്ട് അന്താരാഷ്ട്ര കൈമാറ്റങ്ങൾക്ക് ഉചിതമായ സുരക്ഷാ സംവിധാനങ്ങൾ ഉണ്ടെന്ന് ഞങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കുന്നു.

13. ഈ നയത്തിലെ മാറ്റങ്ങൾ

ഞങ്ങൾ ഇടയ്ക്കിടെ ഈ സ്വകാര്യതാ നയം അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്‌തേക്കാം. സേവനത്തിലൂടെയോ ഇമെയിൽ വഴിയോ കാര്യമായ മാറ്റങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കും. മാറ്റങ്ങൾക്ക് ശേഷം സേവനത്തിന്റെ നിങ്ങളുടെ തുടർച്ചയായ ഉപയോഗം അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്ത നയത്തിന്റെ സ്വീകാര്യതയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

14. ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക

ഈ സ്വകാര്യതാ നയത്തെക്കുറിച്ചോ ഞങ്ങളുടെ ഡാറ്റ രീതികളെക്കുറിച്ചോ നിങ്ങൾക്ക് ചോദ്യങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, ദയവായി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക: privacy@qoorbell.com അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലെ ബന്ധപ്പെടൽ ഫോം വഴി.