ഡെലിവറി ബോയ് ബെൽ അടിച്ചില്ലേ? "നിങ്ങൾ വീട്ടിലില്ല" എന്ന് വന്നാൽ എന്ത് ചെയ്യണം

ഒരു പാഴ്സലിനായി ദിവസം മുഴുവൻ വീട്ടിൽ കാത്തിരുന്നു. അപ്പോൾ അറിയിപ്പ് വരുന്നു: "ഡെലിവറി ശ്രമിച്ചു, ഉപഭോക്താവ് ലഭ്യമല്ല". ആരും ബെൽ അടിച്ചില്ല, വാതിലിൽ മുട്ടിയുമില്ല. ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗിലെ ഏറ്റവും അലോസരപ്പെടുത്തുന്ന കാര്യങ്ങളിൽ ഒന്നാണിത്, എല്ലാത്തരം കടകളിലും കൊറിയർ കമ്പനികളിലും ഇത് സംഭവിക്കുന്നു.

ചിലപ്പോൾ ഡെലിവറി ബോയ് ശരിക്കും ശ്രമിച്ചിട്ടുണ്ടാകും, നിങ്ങൾ ബെൽ കേട്ടിട്ടുണ്ടാകില്ല. മറ്റു ചിലപ്പോൾ ഡോർബെൽ പ്രവർത്തിക്കില്ല, അവർക്ക് നിങ്ങളുടെ വാതിലോ കെട്ടിടത്തിന്റെ പ്രവേശന കവാടമോ കണ്ടെത്താനായില്ല, അല്ലെങ്കിൽ ആരും നിങ്ങളുടെ വീട്ടിൽ എത്താതെ തന്നെ ശ്രമം എന്ന് രേഖപ്പെടുത്തിയതാകാം. എന്തായാലും, പ്രധാനം നിങ്ങളുടെ പാഴ്സൽ കിട്ടുകയും ഇത് വീണ്ടും സംഭവിക്കാനുള്ള സാധ്യത കുറയ്ക്കുകയുമാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ചെയ്യാവുന്നത് ഇതാ.

ഘട്ടം 1: ട്രാക്കിംഗ് ശ്രദ്ധയോടെ പരിശോധിക്കുക

കടയുടെ ആപ്പിലോ കൊറിയറിന്റെ വെബ്സൈറ്റിലോ ട്രാക്കിംഗ് പേജ് തുറക്കുക. ഡെലിവറി ശ്രമത്തിന്റെ തീയതി, സമയം, സ്ഥിതി എന്നിവ നോക്കുക. ചില കൊറിയറുകൾ പാഴ്സൽ ഇപ്പോൾ എവിടെയാണെന്ന് കാണിക്കും: തിരികെ ഗോഡൗണിൽ, പിക്കപ്പ് പോയിന്റിൽ, ലോക്കറിൽ, അല്ലെങ്കിൽ അടുത്ത ശ്രമത്തിനായി ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത്. ചിലത് ശ്രമത്തിന്റെ ഫോട്ടോയോ ലൊക്കേഷനോ പോലും കാണിക്കും. സമയം കുറിച്ചുവെക്കുക: പരാതി നൽകേണ്ടിവന്നാൽ ഉപകരിക്കും.

ഘട്ടം 2: വിളിക്കും മുമ്പ് ചുറ്റും നോക്കുക

മോശമായത് ഊഹിക്കും മുമ്പ്, വ്യക്തമായ ഇടങ്ങൾ നോക്കുക: തപാൽപ്പെട്ടി, റിസപ്ഷൻ അല്ലെങ്കിൽ സെക്യൂരിറ്റിയുടെ അടുത്ത്, ചെടികൾക്ക് പിന്നിൽ, അയൽക്കാരുടെ കൈയിൽ, അല്ലെങ്കിൽ കെട്ടിടത്തിന്റെ പൊതു ഇടത്തിൽ. വാതിൽക്കൽ നിർദ്ദേശങ്ങളുള്ള ഒരു കടലാസ് അറിയിപ്പ് വെച്ചിട്ടുണ്ടോ എന്നും നോക്കുക.

ഘട്ടം 3: കൊറിയറിനെയോ കടയെയോ ബന്ധപ്പെടുക

നിങ്ങളുടെ ഓർഡറിൽ നൽകിയിട്ടുള്ള ഔദ്യോഗിക വഴികൾ ഉപയോഗിക്കുക: ആപ്പ്, വെബ്സൈറ്റിലെ ചാറ്റ്, അല്ലെങ്കിൽ കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പർ. എഴുതുമ്പോൾ ഇവ ചേർക്കുക:

• ഓർഡർ നമ്പർ അല്ലെങ്കിൽ ട്രാക്കിംഗ് നമ്പർ.
• ശ്രമം നടന്നതായി പറയുന്ന തീയതിയും സമയവും.
• നിങ്ങൾ വീട്ടിലുണ്ടായിരുന്നു, ആരും ബെൽ അടിക്കുകയോ വാതിലിൽ മുട്ടുകയോ ചെയ്തില്ല എന്ന കാര്യം.
• അടുത്ത ഡെലിവറി ബോയിക്ക് നിങ്ങളെ കണ്ടെത്താൻ സഹായിക്കുന്ന ഏത് വിവരവും.

കൃത്യമായും മര്യാദയോടെയും എഴുതുക. കൊറിയർ മറുപടി നൽകുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ വാങ്ങിയ കടയെ ബന്ധപ്പെടുക: നിങ്ങൾക്ക് വിറ്റത് ആ കടയാണ്, കൊറിയറിൽ സമ്മർദ്ദം ചെലുത്താനോ പരിഹാരം നൽകാനോ പലപ്പോഴും കഴിയുന്നതും അവർക്കാണ്.

ഘട്ടം 4: എങ്ങനെ സ്വീകരിക്കണമെന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുക

കൊറിയർ അനുസരിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് പല ഓപ്ഷനുകളും ഉണ്ടാകാം. ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായത് തിരഞ്ഞെടുക്കുക:

• പുതിയ ഡെലിവറി ശ്രമം: നിങ്ങൾ ഉറപ്പായും വീട്ടിലുണ്ടാകുന്ന തീയതിയിലോ സമയത്തോ.
• പിക്കപ്പ് പോയിന്റ് അല്ലെങ്കിൽ ലോക്കർ: അടുത്ത് ഒന്നുണ്ടെങ്കിൽ, പലപ്പോഴും ഏറ്റവും വേഗമേറിയതും വിശ്വസനീയവുമായ വഴി.
• ഗോഡൗണിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് വാങ്ങുക: തിരിച്ചറിയൽ രേഖയും ട്രാക്കിംഗ് നമ്പറും കൊണ്ടുപോകുക.
• അയൽക്കാരന് ഡെലിവറി അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു വിലാസത്തിലേക്ക്, കൊറിയർ അനുവദിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ.

ഓപ്ഷനുകളും സമയപരിധികളും കൊറിയർ അനുസരിച്ചും രാജ്യം അനുസരിച്ചും മാറും; സമയത്ത് വാങ്ങിയില്ലെങ്കിൽ പലരും പാഴ്സൽ അയച്ചയാൾക്ക് തിരിച്ചയക്കും. സമയപരിധി കഴിയാതിരിക്കാൻ ട്രാക്കിംഗ് പേജ് നോക്കിക്കൊണ്ടിരിക്കുക.

ഘട്ടം 5: വ്യക്തമായ ഡെലിവറി നിർദ്ദേശങ്ങൾ ചേർക്കുക

മിക്ക കടകളും കൊറിയറുകളും നിങ്ങളുടെ വിലാസത്തോടൊപ്പം ഡെലിവറി നിർദ്ദേശങ്ങൾ ചേർക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു. അത് നന്നായി ഉപയോഗിക്കുക: നിങ്ങളുടെ വാതിൽ എങ്ങനെ കണ്ടെത്താം എന്നതിന്റെ ചെറുതും വ്യക്തവുമായ വിവരണം, ഉദാഹരണത്തിന് ഗേറ്റിന്റെ നിറം, നില, ഫ്ലാറ്റ് നമ്പർ, അല്ലെങ്കിൽ "പ്രവേശന കവാടം അടുത്ത ഇടവഴിയിലാണ്". നിങ്ങളുടെ ഡോർബെൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കിലോ കേൾക്കാൻ പ്രയാസമാണെങ്കിലോ അത് പറയുക, നിങ്ങളെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാമെന്നും വിശദീകരിക്കുക.

ഘട്ടം 6: "ഡെലിവർ ചെയ്തു" എന്ന് കാണിക്കുന്നു, പക്ഷേ പാഴ്സൽ കിട്ടിയിട്ടില്ല

• അയൽക്കാർ, റിസപ്ഷൻ, പൊതു ഇടങ്ങൾ എന്നിവിടങ്ങളിൽ വീണ്ടും നോക്കുക.
• കൊറിയർ കാണിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, ഡെലിവറി ഫോട്ടോയോ ലൊക്കേഷനോ നോക്കുക.
• ട്രാക്കിംഗിന്റെ സ്ക്രീൻഷോട്ടുകൾ സഹിതം, കട വഴിയോ കൊറിയർ വഴിയോ എത്രയും വേഗം പരാതിപ്പെടുക.
• എല്ലാ സന്ദേശങ്ങളും റഫറൻസ് നമ്പറുകളും സൂക്ഷിക്കുക. പ്രശ്നം പരിഹരിക്കപ്പെട്ടില്ലെങ്കിൽ, കടയിലോ നിങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച പേയ്മെന്റ് രീതിയിലോ അവയുടെ നടപടിക്രമം അനുസരിച്ച് ക്ലെയിം നൽകാം.

അടുത്ത തവണ ഇത് ഒഴിവാക്കുന്നത് എങ്ങനെ

• നിങ്ങളുടെ വാതിൽ എളുപ്പത്തിൽ കണ്ടെത്താവുന്നതാക്കുക: വ്യക്തമായി കാണുന്ന വീട്ടുനമ്പറും നല്ല വെളിച്ചവും ഏറെ സഹായിക്കും.
• ബെൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കുക, നിങ്ങൾ സാധാരണ ഇരിക്കുന്നിടത്തുനിന്ന് കേൾക്കുന്നുണ്ടോ എന്നും.
• കൊറിയറിന്റെ അറിയിപ്പുകൾ ഓൺ ചെയ്യുക, പാഴ്സൽ അടുത്തെത്തുമ്പോൾ അറിയാൻ.
• പിക്കപ്പ് പോയിന്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുക, നിങ്ങൾ പലപ്പോഴും പുറത്താണെങ്കിൽ പ്രധാന ഓർഡറുകൾക്കായി.
• വാതിൽക്കൽ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള ഒരു വഴി വെക്കുക, ഡെലിവറി ബോയ് പോകും മുമ്പ് നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാൻ കഴിയുന്ന വിധത്തിൽ.

ഡെലിവറി ബോയിക്ക് എപ്പോഴും നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാൻ ഒരു QR ഡോർബെൽ

പല ഡെലിവറികളും മുടങ്ങുന്നത് ശരിയായ സമയത്ത് ഡെലിവറി ബോയിക്ക് നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാൻ കഴിയാത്തതുകൊണ്ടാണ്: വീടിന്റെ പിൻഭാഗത്ത് ബെൽ കേൾക്കില്ല, നിങ്ങൾ കുളിക്കുകയാകും, അയൽവീട്ടിലാകും, അല്ലെങ്കിൽ പത്തു മിനിറ്റ് പുറത്തുപോയതാകും. വാതിൽക്കലുള്ള ഒരു QR ഡോർബെൽ ഇത് പരിഹരിക്കും. Qoorbell-ൽ, ഡെലിവറി ബോയ് സ്വന്തം ഫോൺ ക്യാമറ കൊണ്ട് കോഡ് സ്കാൻ ചെയ്ത്, ഒരു ആപ്പും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാതെ നിങ്ങളെ വീഡിയോ കോൾ ചെയ്യുകയോ ചാറ്റ് സന്ദേശം അയയ്ക്കുകയോ ചെയ്യാം. നിങ്ങൾ എവിടെയായിരുന്നാലും കോൾ ഫോണിലെത്തും, അതിനാൽ "ഇപ്പോ താഴെ വരാം", "അയൽവീട്ടിൽ കൊടുത്തേക്കൂ", "അഞ്ചു മിനിറ്റിൽ എത്തും" എന്നൊക്കെ പറയാം. നിങ്ങളുടെ ഫോൺ നമ്പർ മറഞ്ഞിരിക്കും, ഏറ്റവും അടുത്തുള്ളയാൾ മറുപടി നൽകാൻ ഡോർബെൽ കുടുംബവുമായി പങ്കിടുകയും ചെയ്യാം.

പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ

ആരും ബെൽ അടിച്ചില്ലെങ്കിലും "ഡെലിവറി ശ്രമിച്ചു" എന്ന് വരുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്?

പല കാരണങ്ങളാകാം: ഡെലിവറി ബോയിക്ക് വാതിൽ കണ്ടെത്താനായില്ല, ബെൽ പ്രവർത്തിച്ചില്ല, സമയം തികഞ്ഞില്ല, അല്ലെങ്കിൽ എന്തെങ്കിലും പിശക്. കൊറിയർ പരിശോധിക്കാനായി വിവരങ്ങൾ സഹിതം പരാതിപ്പെടുക.

മുടങ്ങിയ പാഴ്സൽ വാങ്ങാൻ എത്ര സമയമുണ്ട്?

അത് കൊറിയറിനെയും രാജ്യത്തെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. സമയപരിധി സാധാരണയായി ട്രാക്കിംഗിലോ അറിയിപ്പിലോ കാണാം. അതിനു ശേഷം പാഴ്സൽ പലപ്പോഴും അയച്ചയാൾക്ക് തിരികെ പോകും.

എന്നെ വിളിക്കാൻ ഡെലിവറി ബോയിയോട് ആവശ്യപ്പെടാമോ?

പല കടകളും വിലാസത്തോടൊപ്പം കുറിപ്പ് ചേർക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു. വാതിൽക്കലുള്ള QR ഡോർബെൽ, നിങ്ങളുടെ നമ്പർ പങ്കിടാതെ തന്നെ ഡെലിവറി ബോയിക്ക് നിങ്ങളെ നേരിട്ട് വിളിക്കാനും അവസരം നൽകുന്നു.

QR ഡോർബെൽ ഉപയോഗിക്കാൻ ഡെലിവറി ബോയിക്ക് ആപ്പ് വേണോ?

വേണ്ട. കോഡ് സ്കാൻ ചെയ്യാൻ അവരുടെ ഫോൺ ക്യാമറ മാത്രം മതി.

ഉപസംഹാരം

"നിങ്ങൾ വീട്ടിലില്ലായിരുന്നു" എന്ന അറിയിപ്പ് അലോസരമാണ്, പക്ഷേ ഏതാണ്ട് എപ്പോഴും പരിഹരിക്കാവുന്നതാണ്: ട്രാക്കിംഗ് പരിശോധിക്കുക, കൊറിയറിനെയോ കടയെയോ ബന്ധപ്പെടുക, പാഴ്സൽ സ്വീകരിക്കാൻ ഏറ്റവും നല്ല വഴി തിരഞ്ഞെടുക്കുക, വ്യക്തമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾ നൽകുക. അടുത്ത ഡെലിവറി ബോയിക്ക് നിങ്ങളെ ഉറപ്പായും ബന്ധപ്പെടാൻ, നിങ്ങളുടെ സൗജന്യ QR ഡോർബെൽ ഉണ്ടാക്കി വാതിൽക്കൽ വെക്കൂ.