1. Panimula

Nakatuon ang Qoorbell ("kami", "amin") sa pagprotekta ng iyong privacy. Ipinapaliwanag ng Patakaran sa Privacy na ito kung paano namin kinokolekta, ginagamit, isinisiwalat, at pinoprotektahan ang iyong impormasyon kapag ginagamit mo ang aming website (qoorbell.com), mobile applications (iOS at Android), at mga kaugnay na serbisyo (sama-samang tinatawag na "Serbisyo"). Sa paggamit ng aming Serbisyo, sumasang-ayon ka sa pagkolekta at paggamit ng impormasyon alinsunod sa patakarang ito.

2. Impormasyong Kinokolekta Namin

2.1 Personal na Impormasyon

Kapag gumawa ka ng account, kinokolekta namin ang iyong numero ng telepono, display name, larawan sa profile (opsyonal), email address (opsyonal), at timezone. Kung mag-subscribe ka sa isang bayad na plano, pinoproseso nang ligtas ang impormasyon sa pagbabayad sa pamamagitan ng Stripe — hindi namin iniimbak ang detalye ng iyong credit card sa aming mga server.

2.2 Impormasyon sa Paggamit

Awtomatiko naming kinokolekta ang impormasyon tungkol sa kung paano mo ginagamit ang Serbisyo, kabilang ang: paggawa at pag-configure ng doorbell, kasaysayan ng ring (interaksyon ng bisita), mga log ng video call (tagal, timestamps — hindi ang laman), mga chat message sa pagitan mo at ng mga bisita, mga kaganapan sa pagbuo at pag-scan ng QR code, mga kagustuhan sa notification at mga rekord ng paghahatid, data ng pagiging miyembro sa grupo at doorbell, at configuration ng geofencing.

2.3 Impormasyon ng Device

Kapag ginagamit mo ang aming mobile apps o website, maaari naming kolektahin ang uri at modelo ng device, bersyon ng operating system, natatanging device identifiers (para sa push notifications), IP address, uri at wika ng browser, at bersyon ng app.

3. Paano Namin Ginagamit ang Iyong Impormasyon

Ginagamit namin ang impormasyong kinokolekta namin upang: ibigay, mapanatili, at mapabuti ang Serbisyo; iproseso ang iyong mga transaksyon at pamahalaan ang iyong subscription; magpadala sa iyo ng push notifications kapag may bisitang tumawag sa iyong doorbell; paganahin ang video calls at chat sa pagitan mo at ng iyong mga bisita; bumuo at mamahala ng mga QR code para sa iyong mga doorbell; ipatupad ang mga patakaran sa geofencing na iyong na-configure; magpadala ng mga komunikasyong may kaugnayan sa serbisyo (pagpapatunay ng account, mga alerto sa seguridad, pagbabago ng plano); suriin ang mga pattern ng paggamit upang mapabuti ang Serbisyo; pigilan ang panloloko at tiyakin ang seguridad; sumunod sa mga legal na obligasyon.

4. Mga Video Call at Komunikasyon

Pinapadali ng Qoorbell ang real-time na video calls at chat sa pagitan ng mga may-ari ng doorbell at mga bisita. Pinoproseso ang mga video call sa pamamagitan ng mga third-party provider at hindi ito ire-record ng Qoorbell. Iniimbak ang mga chat message sa aming mga server upang maibigay ang kasaysayan ng mensahe sa loob ng Serbisyo. Hindi namin sinusubaybayan, binabasa, o sinusuri ang nilalaman ng iyong mga video call o chat message para sa layuning pang-advertising.

5. Pagbabahagi ng Data at mga Third Party

Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na impormasyon. Maaari naming ibahagi ang iyong data sa: mga service provider na tumutulong sa amin na patakbuhin ang Serbisyo (Stripe para sa pagbabayad, Twilio para sa SMS verification, Firebase para sa imprastraktura, Dyte para sa video calls); mga awtoridad ng batas o pamahalaan kapag hinihingi ng batas o upang protektahan ang aming mga karapatan; iba pang gumagamit sa loob ng iyong mga grupo ng doorbell, ayon sa iyong na-configure (hal., makikita ng mga miyembro ng grupo ang mga shared na doorbell). Lahat ng third-party service provider ay nakatali sa kontrata na protektahan ang iyong data.

6. Seguridad ng Data

Ipinapatupad namin ang mga hakbang sa seguridad na naaayon sa industriya kabilang ang: encryption ng data habang naililipat (TLS/SSL) at nakaimbak; ligtas na authentication gamit ang JWT tokens; rate limiting at proteksyon laban sa brute-force; regular na pag-audit ng seguridad; access controls at prinsipyo ng least privilege. Bagama't sinisikap naming protektahan ang iyong impormasyon, walang paraan ng paglilipat sa Internet na 100% ligtas.

7. Pagpapanatili ng Data

Pinapanatili namin ang iyong personal na data hangga't aktibo ang iyong account. Ang pagpapanatili ng kasaysayan ng ring ay nakadepende sa iyong subscription plan (mula 7 araw sa Free plan hanggang 365 araw sa Enterprise). Ang mga chat message at log ng video call ay sumusunod sa parehong iskedyul ng pagpapanatili. Kapag binura mo ang iyong account, buburahin namin ang iyong personal na data sa loob ng 30 araw, maliban kung hinihingi ng batas ang pagpapanatili nito.

8. Ang Iyong mga Karapatan

Depende sa iyong lokasyon, maaaring mayroon kang karapatang: ma-access ang personal na data na hawak namin tungkol sa iyo; itama ang hindi tumpak o hindi kumpletong data; burahin ang iyong personal na data ("karapatang makalimutan"); i-export ang iyong data sa portable na format; paghigpitan o tutulan ang ilang uri ng pagproseso ng iyong data; bawiin ang pahintulot anumang oras (kung ang pagproseso ay batay sa pahintulot). Upang gamitin ang mga karapatang ito, makipag-ugnayan sa amin sa privacy@qoorbell.com o gamitin ang mga setting ng account sa aming mobile app.

9. Privacy ng mga Bata

Ang aming Serbisyo ay hindi nakalaan para sa mga batang wala pang 13 taong gulang. Hindi namin sinasadyang kinokolekta ang personal na impormasyon mula sa mga batang wala pang 13 taong gulang. Kung ikaw ay isang magulang o tagapag-alaga at naniniwala kang nagbigay ang iyong anak ng personal na impormasyon sa amin, mangyaring makipag-ugnayan sa amin at buburahin namin ang gayong impormasyon.

10. Mga Mobile Application

Ang aming iOS at Android mobile applications ay maaaring humingi ng access sa: Camera at microphone (para sa video calls sa mga bisita); Mga pahintulot sa push notification (upang alertuhan ka kapag may tumatawag na bisita); Mga serbisyo ng lokasyon (opsyonal, para sa mga feature ng geofencing); Storage (upang i-save ang mga QR code para sa pag-print). Maaari mong pamahalaan ang mga pahintulot na ito sa mga setting ng iyong device anumang oras. Ang pagtanggi sa ilang pahintulot ay maaaring maglimita sa functionality.

11. Cookies at Pagsubaybay

Ginagamit ng aming website ang mahahalagang cookies para sa authentication at pamamahala ng session. Gumagamit kami ng Google reCAPTCHA upang protektahan laban sa spam at pang-aabuso. Hindi kami gumagamit ng advertising cookies o third-party tracking para sa layuning marketing.

12. Internasyonal na Paglilipat ng Data

Ang iyong data ay maaaring iproseso sa mga bansang iba sa iyong sariling bansa, kabilang ang Estados Unidos kung saan matatagpuan ang aming mga server. Tinitiyak namin na naka-in place ang mga naaangkop na pananggalang para sa internasyonal na paglilipat alinsunod sa naaangkop na batas sa proteksyon ng data.

13. Mga Pagbabago sa Patakarang Ito

Maaari naming i-update ang Patakaran sa Privacy na ito paminsan-minsan. Aabisuhan ka namin ng mga makabuluhang pagbabago sa pamamagitan ng Serbisyo o sa email. Ang iyong patuloy na paggamit ng Serbisyo pagkatapos ng mga pagbabago ay bumubuo ng pagtanggap sa na-update na patakaran.

14. Makipag-ugnayan sa Amin

Kung mayroon kang mga katanungan tungkol sa Patakaran sa Privacy na ito o sa aming mga gawi sa data, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa: privacy@qoorbell.com o sa pamamagitan ng Contact form sa aming website.