1. Aceptacion de Terminos

Al acceder o usar el sitio web de Qoorbell (qoorbell.com), aplicaciones moviles (iOS y Android), o cualquier servicio relacionado (colectivamente, el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Terminos de Servicio ("Terminos"). Si no esta de acuerdo con estos Terminos, no use el Servicio. Estos Terminos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Qoorbell.

2. Descripcion del Servicio

Qoorbell es una plataforma de timbre inteligente virtual que permite a los usuarios crear timbres digitales con codigos QR unicos. Los visitantes escanean estos codigos QR para iniciar videollamadas, chat o enviar notificaciones al propietario del timbre. El Servicio es accesible a traves de nuestro sitio web, app de iOS y app de Android. Las caracteristicas principales incluyen: creacion y gestion de timbres virtuales, generacion de codigos QR para imprimir y colocar en puertas, videollamadas en tiempo real entre visitantes y propietarios, mensajeria de chat en la aplicacion, notificaciones push, gestion de grupos para edificios y organizaciones, capacidades de geolocalizacion, y planes de suscripcion con diferentes limites de funciones.

3. Registro de Cuenta

Para usar la mayoria de las funciones del Servicio, debe crear una cuenta. Usted acepta: proporcionar informacion de registro precisa y completa; mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta; notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta; ser responsable de todas las actividades bajo su cuenta. Debe tener al menos 13 anos para crear una cuenta. Al crear una cuenta, declara que cumple con este requisito de edad.

4. Planes de Suscripcion y Pagos

Qoorbell ofrece planes de suscripcion gratuitos y de pago. Al suscribirse a un plan pago, usted acepta: pagar todas las tarifas asociadas con su plan elegido; proporcionar informacion de pago valida a traves de nuestro procesador de pagos (Stripe); autorizar cargos recurrentes para renovaciones de suscripcion. Las suscripciones se renuevan automaticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovacion. Los reembolsos se manejan caso por caso. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con 30 dias de aviso. Si su pago falla, se aplicara un periodo de gracia antes de que su plan sea degradado. Los limites de funciones (timbres, timbradas, duracion de videollamadas, etc.) se aplican segun su plan activo.

5. Codigos QR y Timbres

Cuando crea un timbre virtual, Qoorbell genera un codigo QR unico. Usted es responsable de: imprimir y colocar los codigos QR en ubicaciones apropiadas (por ejemplo, su puerta o entrada); asegurarse de que los codigos QR se coloquen solo en propiedades que posee o tiene autorizacion para usar; no usar codigos QR para propositos fraudulentos, enganosos o ilegales; entender que cualquier persona que escanee su codigo QR puede iniciar contacto con usted (sujeto a su configuracion). Qoorbell no es responsable de la colocacion fisica, durabilidad o visibilidad de los codigos QR impresos.

6. Videollamadas y Comunicaciones

El Servicio permite videollamadas y chat entre propietarios de timbres y visitantes. Usted acepta: usar videollamadas y chat solo para propositos legales; no grabar, distribuir o hacer mal uso de las comunicaciones sin el consentimiento de todas las partes; no usar el Servicio para acosar, amenazar o intimidar a otros; cumplir con todas las leyes aplicables sobre comunicaciones electronicas y privacidad. Qoorbell no graba videollamadas. Los mensajes de chat se almacenan para proporcionar historial de mensajes.

7. Politica de Uso Aceptable

Usted acepta no: usar el Servicio para cualquier proposito ilegal o no autorizado; suplantar a cualquier persona o entidad; interferir o interrumpir el Servicio o sus servidores; intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio; usar el Servicio para distribuir spam, malware o contenido danino; realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio; usar sistemas automatizados (bots, scrapers) para acceder al Servicio; compartir las credenciales de su cuenta con terceros; crear timbres para propiedades que no posee o no tiene permiso para gestionar; usar el Servicio de cualquier manera que pueda danarlo, deshabilitarlo o perjudicarlo. La violacion de estos terminos puede resultar en la terminacion inmediata de la cuenta.

8. Aplicaciones Moviles

Nuestras aplicaciones de iOS y Android estan sujetas a estos Terminos mas los terminos aplicables de la tienda de aplicaciones (Terminos de Servicio de Apple App Store y Terminos de Servicio de Google Play). Usted reconoce que: las apps tienen licencia, no se venden; Apple y Google no tienen obligacion de proporcionar mantenimiento o soporte para nuestras apps; en caso de falla de la app en cumplir con garantias aplicables, puede notificar a la tienda de apps para un reembolso del precio de compra (si aplica); Apple y Google no son responsables de abordar reclamos relacionados con la app. Las notificaciones push son una funcion principal — deshabilitarlas puede impedir que reciba alertas de visitantes.

9. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo su diseno, funciones, codigo, contenido y marcas comerciales, es propiedad de Qoorbell y esta protegido por leyes de propiedad intelectual. Usted conserva la propiedad del contenido que crea (nombres de timbres, configuraciones de grupos, etc.). Al usar el Servicio, otorga a Qoorbell una licencia limitada para usar su contenido unicamente para proporcionar el Servicio. No puede copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas basadas en el Servicio sin nuestro permiso por escrito.

10. Privacidad

Su uso del Servicio tambien se rige por nuestra Politica de Privacidad, que describe como recopilamos, usamos y protegemos su informacion personal. Al usar el Servicio, usted acepta las practicas descritas en nuestra Politica de Privacidad.

11. Descargos de Responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGUN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTIAS DE NINGUN TIPO, YA SEA EXPRESAS O IMPLICITAS. QOORBELL NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SERA ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. Qoorbell no es un sistema de seguridad y no debe considerarse como sustituto de medidas de seguridad fisica. Los codigos QR y timbres virtuales son herramientas de conveniencia y no proporcionan control de acceso fisico. La calidad de las videollamadas depende de la conectividad a internet y las capacidades del dispositivo, que estan fuera de nuestro control.

12. Limitacion de Responsabilidad

EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, QOORBELL NO SERA RESPONSABLE POR DANOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PERDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O USO. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODOS LOS RECLAMOS RELACIONADOS CON EL SERVICIO NO EXCEDERA EL MONTO QUE NOS PAGO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL RECLAMO. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusion de ciertas garantias o limitaciones de responsabilidad, por lo que estas limitaciones pueden no aplicarle.

13. Terminacion

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a traves de la app o contactandonos. Podemos suspender o terminar su cuenta si: viola estos Terminos; su pago esta vencido mas alla del periodo de gracia; estamos obligados por ley; discontinuamos el Servicio (con aviso razonable). Al terminar, su derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente. La eliminacion de datos sigue el calendario de retencion de nuestra Politica de Privacidad.

14. Ley Aplicable

Estos Terminos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes de la jurisdiccion donde opera Qoorbell, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Terminos o el Servicio se resolvera mediante arbitraje vinculante o en los tribunales de la jurisdiccion aplicable.

15. Cambios a los Terminos

Podemos modificar estos Terminos en cualquier momento. Proporcionaremos aviso de cambios materiales a traves del Servicio, nuestras apps moviles o por correo electronico al menos 30 dias antes de que entren en vigor. Su uso continuado del Servicio despues de los cambios constituye aceptacion de los Terminos modificados. Si no esta de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar el Servicio.

16. Contactenos

Si tiene preguntas sobre estos Terminos de Servicio, contactenos en: legal@qoorbell.com o a traves del formulario de Contacto en nuestro sitio web.