1. Giriş

Qoorbell ("biz", "bizim") sizin məxfiliyinizi qorumağa sadiqdir. Bu Məxfilik Siyasəti veb saytımızdan (qoorbell.com), mobil tətbiqlərimizdən (iOS və Android) və əlaqəli xidmətlərimizdən (birlikdə "Xidmət") istifadə etdiyiniz zaman məlumatlarınızı necə topladığımızı, istifadə etdiyimizi, açıqladığımızı və qoruduğumuzu izah edir. Xidmətimizdən istifadə etməklə, bu siyasətə uyğun olaraq məlumatların toplanması və istifadəsi ilə razılaşırsınız.

2. Topladığımız Məlumatlar

2.1 Şəxsi Məlumatlar

Hesab yaratdığınız zaman telefon nömrənizi, görünən adınızı, profil şəklinizi (istəyə bağlı), e-poçt ünvanınızı (istəyə bağlı) və vaxt zonanızı toplayırıq. Ödənişli plana abunə olsanız, ödəniş məlumatları Stripe vasitəsilə təhlükəsiz şəkildə işlənir — kredit kartı məlumatlarınızı serverlərimizdə saxlamırıq.

2.2 İstifadə Məlumatları

Xidmətdən necə istifadə etdiyiniz haqqında məlumatları avtomatik olaraq toplayırıq, o cümlədən: zəng yaratma və konfiqurasiya, zəng tarixçəsi (ziyarətçi qarşılıqlı əlaqələri), video zəng qeydləri (müddət, vaxt möhürləri — məzmun deyil), sizinlə ziyarətçilər arasındakı söhbət mesajları, QR kod yaratma və skan hadisələri, bildiriş üstünlükləri və çatdırılma qeydləri, qrup və zəng üzvlük məlumatları və coğrafi sərhədləmə konfiqurasiyası.

2.3 Cihaz Məlumatları

Mobil tətbiqlərimizdən və ya veb saytımızdan istifadə etdiyiniz zaman cihaz növünü və modelini, əməliyyat sistemi versiyasını, unikal cihaz identifikatorlarını (push bildirişlər üçün), IP ünvanını, brauzer növünü və dilini və tətbiq versiyasını toplaya bilərik.

3. Məlumatlarınızdan Necə İstifadə Edirik

Topladığımız məlumatlardan bunun üçün istifadə edirik: Xidməti təmin etmək, saxlamaq və təkmilləşdirmək; əməliyyatlarınızı işləmək və abunəliyinizi idarə etmək; ziyarətçilər zənginizi çaldığı zaman push bildirişlər göndərmək; sizinlə ziyarətçiləriniz arasında video zənglər və söhbəti mümkün etmək; zəngləriniz üçün QR kodlar yaratmaq və idarə etmək; konfiqurasiya etdiyiniz coğrafi sərhədləmə qaydalarını tətbiq etmək; xidmətlə bağlı kommunikasiyalar göndərmək (hesab yoxlaması, təhlükəsizlik xəbərdarlıqları, plan dəyişiklikləri); Xidməti təkmilləşdirmək üçün istifadə nümunələrini təhlil etmək; fırıldaqçılığın qarşısını almaq və təhlükəsizliyi təmin etmək; qanuni öhdəliklərə əməl etmək.

4. Video Zənglər və Kommunikasiyalar

Qoorbell zəng sahibləri və ziyarətçilər arasında real vaxt video zəngləri və söhbəti asanlaşdırır. Video zənglər üçüncü tərəf provayderləri vasitəsilə işlənir və Qoorbell tərəfindən qeydə alınmır. Söhbət mesajları Xidmət daxilində mesaj tarixçəsini təmin etmək üçün serverlərimizdə saxlanılır. Reklam məqsədləri üçün video zənglərinizin və ya söhbət mesajlarınızın məzmununu izləmirik, oxumuruq və ya təhlil etmirik.

5. Məlumat Paylaşımı və Üçüncü Tərəflər

Şəxsi məlumatlarınızı satmırıq. Məlumatlarınızı bunlarla paylaşa bilərik: Xidməti idarə etməyimizə kömək edən xidmət provayderləri (ödənişlər üçün Stripe, SMS yoxlaması üçün Twilio, infrastruktur üçün Firebase, video zənglər üçün Dyte); qanunla tələb olunduqda və ya hüquqlarımızı qorumaq üçün hüquq-mühafizə və ya dövlət orqanları; sizin konfiqurasiya etdiyiniz kimi zəng qruplarınız daxilindəki digər istifadəçilər (məsələn, qrup üzvləri paylaşılan zəngləri görə bilər). Bütün üçüncü tərəf xidmət provayderləri məlumatlarınızı qorumaq üçün müqavilə ilə öhdəlik daşıyır.

6. Məlumat Təhlükəsizliyi

Sənaye standartlarına uyğun təhlükəsizlik tədbirlərini tətbiq edirik, o cümlədən: ötürmə zamanı (TLS/SSL) və istirahət zamanı məlumatların şifrələnməsi; JWT tokenləri ilə təhlükəsiz identifikasiya; sürət məhdudlaşdırılması və kobud güc hücumlarından qorunma; müntəzəm təhlükəsizlik auditləri; giriş nəzarəti və minimal imtiyaz prinsipi. Məlumatlarınızı qorumağa çalışsaq da, internet üzərindən ötürmənin heç bir üsulu 100% təhlükəsiz deyil.

7. Məlumatların Saxlanması

Hesabınız aktiv olduğu müddətcə şəxsi məlumatlarınızı saxlayırıq. Zəng tarixçəsinin saxlanması abunəlik planınızdan asılıdır (Pulsuz planda 7 gündən Enterprise planında 365 günə qədər). Söhbət mesajları və video zəng qeydləri eyni saxlama cədvəlinə əməl edir. Hesabınızı sildikdə, qanunla tələb olunan hallar istisna olmaqla, şəxsi məlumatlarınızı 30 gün ərzində siləcəyik.

8. Hüquqlarınız

Yerləşdiyiniz yerdən asılı olaraq, aşağıdakı hüquqlara malik ola bilərsiniz: sizin haqqınızda saxladığımız şəxsi məlumatlara giriş; yanlış və ya natamam məlumatları düzəltmək; şəxsi məlumatlarınızı silmək ("unudulmaq hüququ"); məlumatlarınızı köçürülə bilən formatda ixrac etmək; məlumatlarınızın müəyyən emalını məhdudlaşdırmaq və ya etiraz etmək; istənilən vaxt razılığı geri çəkmək (emal razılığa əsaslandıqda). Bu hüquqlardan istifadə etmək üçün privacy@qoorbell.com ünvanı ilə əlaqə saxlayın və ya mobil tətbiqimizdəki hesab parametrlərindən istifadə edin.

9. Uşaqların Məxfiliyi

Xidmətimiz 13 yaşından kiçik uşaqlara yönəlməyib. 13 yaşından kiçik uşaqlardan bilərəkdən şəxsi məlumat toplamırıq. Əgər siz valideyn və ya qəyyumsunuzsa və uşağınızın bizə şəxsi məlumat verdiyini düşünürsünüzsə, zəhmət olmasa bizimlə əlaqə saxlayın, biz bu məlumatı siləcəyik.

10. Mobil Tətbiqlər

iOS və Android mobil tətbiqlərimiz aşağıdakılara giriş tələb edə bilər: Kamera və mikrofon (ziyarətçilərlə video zənglər üçün); Push bildiriş icazələri (ziyarətçilər zəng çaldığı zaman sizi xəbərdar etmək üçün); Yer xidmətləri (istəyə bağlı, coğrafi sərhədləmə xüsusiyyətləri üçün); Yaddaş (QR kodları çap etmək üçün saxlamaq). Bu icazələri istənilən vaxt cihaz parametrlərinizdə idarə edə bilərsiniz. Müəyyən icazələrin rədd edilməsi funksionallığı məhdudlaşdıra bilər.

11. Kukilər və İzləmə

Veb saytımız identifikasiya və sessiya idarəetməsi üçün əsas kukilərdən istifadə edir. Spam və sui-istifadədən qorunmaq üçün Google reCAPTCHA istifadə edirik. Marketinq məqsədləri üçün reklam kukiləri və ya üçüncü tərəf izləməsindən istifadə etmirik.

12. Beynəlxalq Məlumat Ötürmələri

Məlumatlarınız serverlərimizin yerləşdiyi Amerika Birləşmiş Ştatları da daxil olmaqla, öz ölkənizdən başqa ölkələrdə işlənə bilər. Tətbiq olunan məlumatların qorunması qanunlarına uyğun olaraq beynəlxalq ötürmələr üçün müvafiq qoruyucu tədbirlərin mövcud olmasını təmin edirik.

13. Bu Siyasətə Dəyişikliklər

Bu Məxfilik Siyasətini zaman-zaman yeniləyə bilərik. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə Xidmət vasitəsilə və ya e-poçtla sizə bildiriş göndərəcəyik. Dəyişikliklərdən sonra Xidmətdən davamlı istifadəniz yenilənmiş siyasətin qəbul edilməsi deməkdir.

14. Bizimlə Əlaqə

Bu Məxfilik Siyasəti və ya məlumat təcrübələrimiz haqqında sualınız varsa, zəhmət olmasa bizimlə əlaqə saxlayın: privacy@qoorbell.com və ya veb saytımızdakı Əlaqə formu vasitəsilə.